Некоторые крупные банки задумались о расширении своей сети офисов

Несколько крупных банков задумались о расширении в ближайшем времени своей сети офисов, рассказали в кредитных организациях «Коммерсанту». ВТБ планирует за три года увеличить их количество на 40%, до 1,8 тысяч отделений. Газпромбанк (ГПБ) хочет нарастить сеть на 20% (80 новых офисов), Совкомбанк – на 10-15% (около 170–250 офисов). «Почта банк» планирует расширение на 500 точек обслуживания, Альфа-банк намерен выйти в сотню новых городов.

Расширение сети ВТБ планируется за счет выхода в новые регионы присутствия (Ингушетию, Калмыкию, Туву, Карачаево-Черкесию). При этом от сети «ФК Открытие» (этот банк ВТБ купил год назад) планируется сохранить более половины (240 отделений), а еще 250 офисов будут открыты в рамках развития собственной сети. У Совкомбанка будет расти присутствие в крупных городах. Для Альфа-банка наоборот фокусным направлением стали, в частности, небольшие и малые города с населением менее 100 тысяч человек. Во всех опрощенных «Коммерсантах» кредитных организациях заявили, что будут развивать компактных формат офисов.

Расширение сети отделений противоречит тенденции прошлых лет. За 2019–2021 годы сеть банковских офисов сократилась на 2 тысячи отделений. В прошлом году рынок стабилизировался, но произошло это за счет обширной экспансии Промсвязьбанка (ПСБ) в так называемых «новых территориях» (ДНР, ЛНР, Херсонской и Запорожской областях).

За три квартала этого года, согласно данным ЦБ, число банковских офисов сократилось больше чем на 300 отделений. Прежде всего, это произошло из-за активного сокращения своей сети Сбербанком (почти на 500 отделений). На десятки офисов «порезали» свои сетки «ОТП банк» и Московский кредитный банк (МКБ), на единицы отделений — Росбанк, Райффайзенбанк, Юникредит-банк. Наращивали в 2023 году присутствие в различных регионах Альфа-банк, ПСБ и Совкомбанк, которые суммарно открыли до 900 новых офисов, оценил «Коммерсант».

Многие банки планируют переформатировать свои отделения. Сбербанк хочет, чтобы в офисе клиентский менеджер превратился «из продавца в доверенного советника», рассказывали менеджеры кредитной организации на «Дне инвестора» в среду, 6 декабря. ГПБ до конца этого года намерен открыть первый офис нового типа, в котором 70% площади будет использоваться именно для обслуживания. Кроме того, Газпромбанк уже перевел в микроформат 31 свое отделение.