Минюст скорректировал приказ, который определяет «индикаторы риска нарушения обязательных требований» для профессиональных участников коллекторского рынка, основная деятельность которых — возврат просроченной задолженности. При этом министерство учло замечания коллекторов о том, что важно учитывать размер бизнеса компании при подсчете числа допущенных нарушений, отмечает «Коммерсант».

Согласно новой редакции приказа, Федеральная служба судебных приставов (ФССП) будет два раза в год рассчитывать среднероссийский уровень «стандарта взаимодействия с физическими лицами, направленного на возврат просроченной задолженности», и этот стандарт будет относиться к общему количеству физлиц, с которыми за отчетный период работали коллекторы. Степень риска, присваиваемая коллекторскому агентству, будет зависеть от степени превышения «стандарта», однако как соотносятся степени риска и уровень превышения стандарта, в документе не указано.

В предыдущей версии приказа предполагалось, что надзорный орган присваивает коллекторам различные категории риска причинения вреда («высокую», «значительную» и «низкую») в зависимости от количества и тяжести нарушений, допущенных ранее. К высокой степени риска были отнесены коллекторы, даже единожды в течение года угрожавшие здоровью или жизни должника, уничтожением имущества или не раз нарушавшие установленные требования по взаимодействию с гражданами. По мнению участников рынка, установленный ФССП порог все же был достаточно низок: «По факту в зоне риска находятся все крупные коллекторские агентства», — пояснял президент СРО НАПКА Эльман Мехтиев.

За 2022 год около 5% коллекторских компаний попали в категорию высокого риска. «Нужно учитывать не количество обращений, а их долю от общего портфеля», — предлагал Мехтиев. По его мнению, для агенства с миллионом контрактов два обращения будут «каплей в море», а для игроков с минимальным портфелем эти два обращения уже «служат неким звоночком, что нужно обратить внимание».

Теперь же, когда соответствующие правки были внесены в приказ, проект стал отражать исключительно позицию крупнейших игроков рынка, возражает управляющий партнер юридической компании Enterprise Legal Solutions Юрий Федюкин. По его словам, создалась ситуация, когда «чем крупнее коллектор, тем больше ему будет дозволено совершить нарушений».