Сбербанк улучшил условия программы «Спасибо»
- Сбербанк изменил условия бонусной программы «Спасибо»
- Обновленная программа стала более выгодной для пользователей
- После предыдущего изменения вовлеченность участников увеличилась на 20%
Условия программы «Спасибо от Сбербанка» меняются с 1 июня, сообщает пресс-служба банка. Это второе за последний год обновление, предыдущее произошло с июля 2018 года.
Детали. Держателям карт «Спасибо» теперь проще будет переходить на более высокие уровни и получать больше бонусов за свои покупки. Вместо 4-10 заданий (в зависимости от уровня) им надо выполнить 2-4.
Например, для перехода на уровень «Большое спасибо», на котором клиент получает не только бонусы от партнеров, но и 0,5% от каждой покупки бонусами «Спасибо», держателю карты достаточно совершать покупки на 5 тыс рублей и тратить по карте больше, чем снимать. По прежним условиям клиентам необходимо было поддерживать остаток на карте 10 тыс рублей или использовать не меньше 10% лимита карты.
С 1 июня участники «Спасибо» смогут получить в 10 раз больше повышенных бонусов. Лимиты начисления «Спасибо» увеличиваются с 3 тыс. до 30 тыс. бонусов в квартал для «Огромное спасибо» и с 4,5 тыс. до 45 тыс. для «Больше, чем спасибо», указывает пресс-служба.
Также Сбербанк меняет категории покупок с начислением повышенного бонуса.
Контекст. Советник генерального директора Frank RG Дмитрий Тарасов в комментарии Ведомостям высказал мнение, что последнее изменение «Спасибо от Сбербанка» приближает ее условия к лучшей сложившейся на рынке практике.
В конце прошлого года глава Сбербанка Герман Греф говорил, что программа «Спасибо» приносит банку большой убыток (имея в виду расходы). В 2018 году банк заплатил по ней 25 млрд рублей. Но несмотря на это, банк продолжит ее развивать, говорил Греф.
На сегодняшний день в программе «Спасибо от Сбербанка» участвуют более 39 млн человек, в декабре прошлого года их было 36,9 млн.
Вывод. Улучшение условий программы «Спасибо» увеличит активность держателей карт. После обновления в июле 2018 года вовлеченность участников программы выросла на 20%, а безналичный оборот по их картам — на 15%, приводят данные Ведомости со ссылкой на Центр программ лояльности (оператор программы «Спасибо»).