Председательница Банка России Эльвира Набиуллина на совещании президента Владимира Путина с членами правительства предложила сделать обязательным для всех банков стандарт защиты прав и интересов заемщиков при урегулировании задолженности комплексного урегулирования для всех банков, говорится в телеграм-канале правительства России.
Ещё в апреле 2023 года Банк России предложил банкам механизм взаимодействия для решения проблемы должников, попавших в сложную жизненную ситуацию: заемщик, столкнувшийся с потерей работы, длительной болезнью и другими сложностями, сможет обратиться в один из банков, где он брал кредит ранее, с заявлением о комплексном урегулировании задолженности. Согласно предложенному стандарту ЦБ, банки могут или самостоятельно взаимодействовать друг с другом в рамках стандарта, или назначить один из банков оператором, который возьмет на себя задачу по реструктуризации всех кредитов заемщика.
По словам главы ЦБ, сейчас этот стандарт соблюдают 11 банков, в том числе крупнейшие, по нему были урегулированы более 4 тысяч проблемных случаев. «Но, на наш взгляд, можно было бы подумать о том, чтобы такому стандарту придать силу закона, чтобы он был обязателен для всех банков и чтобы люди могли решать проблему с разными банками, а не только с теми, кто добровольно придерживается этого стандарта», — заявила Эльвира Набиуллина.
Также председательница Банка России обратила внимание, что дополнительного регулирования требуют сервисы рассрочки, где у заемщиков слабая правовая защита. «По сути дела, это кредит, но он не подпадает под регулирование так, как потребительский кредит, человек ничем не защищен, в том числе объемы неустоек, пени и так далее», — пояснила глава ЦБ.
Президент России поддержал эти идеи и попросил доработать их вместе с правительством.
