«СберМаркет» заменил BNPL-сервис от «Сбера» на «Долями» от Тинькофф
Маркетплейс «СберМаркет», который является одной из структур Сбера, заменил собственный BNPL-сервис (BNPL — buy now pay later, «покупай сейчас, плати потом») «Плати частями» на аналогичный платежный сервис «Долями» от «Тинькофф», выяснили Frank Media.
Так, если пользователь при оформлении заказа на «СберМаркете» выбирает в качестве способа оплаты «Частями», то сервис перенаправляет его на страницу, где высвечивается логотип «Долями» от Тинькофф.
При выборе способа оплаты «Частями» сервис перенаправляет на страницу с логотипом «Долями» от Тинькофф
Кроме того, на официальном сайте BNPL-сервиса «Плати частями» от «Сбера» в разделе магазинов-партнеров, в которых «платят частями», отсутствует «СберМаркет».
«СберМаркет» отсутствует в списке магазинов-партнеров «Плати частями»
На горячей линии сервиса «Плати частями» корреспонденту Frank Media заявили, что он действительно больше не доступен на «СберМаркете». В службе поддержки маркетплейса подтвердили эту информацию, добавив, что «Плати частями» будет недоступен для оплаты с 1 по 16 июля, поэтому клиентам предлагают воспользоваться аналогом от Тинькофф. Там уточнили, что BNPL-сервис от «Сбера» отключили «временно», однако дальнейшие планы по интеграции сервиса на «СберМаркет» пока неизвестны. Операторы сервисов не назвали причины и подробности такого решения.
В пресс-службе Сбербанка не стали комментировать отключение BNPL-сервиса «Плати частями» от «СберМаркета» и сотрудничество с Тинькофф. На вопрос, есть ли у «Сбера» планы на «сворачивание» или переориентацию «Плати частями», в пресс-службе кредитной организации ответили, что «сервис востребован у клиентов и партнеров», поэтому компания продолжит развивать его и «улучшать клиентский опыт».
На сайте другого маркетплейса, «СберМегаМаркета», который также входит в экосистему Сбера, указано, что клиенты могут воспользоваться сервисом оплаты частями, если сумма покупки составляет от 2500 до 60000 рублей, а товар не относится к разделу «Супермаркет». Однако, как выяснили Frank Media, даже для товаров, удовлетворяющих этим критериям, возможность оплаты частями не предусмотрена: сервис предлагает оплатить покупки только с помощью SberPay, банковской карты или кредита от Сбербанка.
Опция оплаты частями не предусмотрена на «СберМегаМаркете»
Frank Media также направили запросы в пресс-службы «СберМаркета» и «СберМегаМаркета», однако не получили ответа на момент публикации.