Сбербанку предстоит реализовать «самую масштабную социальную акцию» в связи с предстоящим начислением единовременных социальных выплат пенсионерам в размере 10 тысяч рублей, говорится в письме главы кредитной организации Германа Грефа сотрудникам. Выдержки из письма приводит РБК, его подлинность подтвердили два источника агентства.
В своем письме Греф указал, что многие клиенты-пенсионеры придут за своими деньгами в отделения банка, и задача команды Сбербанка заключается в том, чтобы «оказать внимание каждому, чтобы никто не остался без участия и ушел с хорошим настроением».
«Это значит, что ежедневный клиентопоток в отделениях банка увеличится в несколько раз. Это — вызов для всей нашей команды», — говорится в письме.
Греф предупредил, что на многих сотрудников ляжет большая нагрузка, в особенности на тех, «кто находится на передовой», работает с клиентами и поддерживает работоспособность систем.
Как добавил глава Сбербанка, люди уверены, что могут прийти в банк в любой удобный момент и получить деньги, а сотрудники кредитной организации должны обеспечить им такую возможность и позаботиться о клиентах.
«И я точно знаю — мы с вами справимся», — заключил Греф.
Ранее президент России Владимир Путин предложил произвести единовременные соцвыплаты пенсионерам в размере 10 тысяч рублей и военнослужащим в размере 15 тысяч рублей в среднем. По оценке Минфина, общий объем дополнительных выплат составит около 500 млрд рублей.
