Селлеры «М.Видео» столкнулись с задержкой выплат за реализованные товары

Селлеры «М.Видео» пожаловались на задержки выплат за товары, реализованные в мае и июне 2026 года. Продавцы обсуждают проблему в официальном Telegram-чате, на который обратили внимание «Ведомости».

По словам некоторых предпринимателей, получить выплаты от маркетплейса можно после направления досудебной претензии. Однако такая тактика помогла не всем: некоторые продавцы не получили деньги даже после обращения к компании. В ответ на запрос одного из селлеров в службе поддержки маркетплейса сослались на условия оферты, согласно которым выплаты по отчету комиссионера производятся один раз в месяц не позднее 20 дней после согласования отчетных документов.

Представитель «М.Видео» связал задержки с дополнительными сверками. По его словам, из-за увеличения числа селлеров и объема продаж маркетплейс иногда перепроверяет данные о реализации товаров, начислениях и взаиморасчетах с партнерами. После завершения сверок деньги поступают продавцам в полном объеме, добавил он.

В Союзе электронной торговли также подтвердили, что расчеты с селлерами «М.Видео» проходят в штатном режиме, а отдельные задержки связаны с локальными сверками. Ассоциация участников рынка электоронной торговли с этим не согласна. По словам председателя Евгении Черницкой, организация зафиксировала задержки выплат продавцам.

По ее мнению, это наносит репутационный ущерб «М.Видео»: компания могла бы предложить селлерам альтернативный канал продаж, но вместо этого рискует упустить возможности для масштабирования бизнеса из-за задержек выплат. Аналогичная проблема у крупных игроков, например, у Wildberries или Ozon, уже привлекла бы внимание властей, резюмирует эксперт.

^{Фото на обложке: фотобанк Frank Media}