«Сбер» пообещал запустить платформу для бизнес-коммуникаций в 2027 году

«Сбер» тестирует собственную коммуникационную платформу для бизнеса, которая объединит чаты, звонки, рабочие встречи, видеоконференции и другие сервисы на базе «Гигачата». Полноценный запуск решения запланирован на 2027 год. Платформа сможет работать как в облаке, так и на собственной ИТ-инфраструктуре, рассказал «Коммерсанту» на конференции ЦИПР глава блока «Технологии» банка Кирилл Меньшов.

В «Сбере» рассчитывают, что в течение двух-трех лет платформа сможет занять до 25% рынка сервисов для бизнес-коммуникаций и совместной работы. Но эксперт считает, что добиться такой доли будет сложно органически, даже несмотря на то, что у «Сбера» есть доверие клиентов, бренд и инфраструктура. После ухода западных вендоров с российского рынка в 2022 году их место заняли отечественные игроки, чьи решения бизнес использует уже не первый год, объясняет директор по развитию HRM-платформы K-Team Антон Бобров.

В то же время, по мнению партнера практики «Цифровая трансформация» Strategy Partners Сергея Кудряшова, на рынке пока нет полноценного российского аналога Microsoft Teams, Google Workspace или Slack. Таким образом, сектор еще не сформировался по своей архитектуре.

В заключение Бобров предположил, что выход «Сбера» на рынок коммуникаций в текущий момент времени может быть в некоторой мере связан с замедлением Telegram, который до этого бизнес активно использовал для коммуникаций: «Риски использования иностранных мессенджеров резко усиливают спрос на локальные альтернативные решения».