«Аэрофлот» отменял и переносил рейсы из-за сбоя в российском ПО
Сегодня, 26 января, в работе системы бронирования «Леонардо» произошел сбой, сообщил крупный пользователь системы — компания «Аэрофлот». Там предупредили, что вылет части рейсов может быть перенесен, а некоторые рейсы — отменены. Регистрацию пассажиров проводят только в аэропорту в ручном режиме, что увеличивает время прохождения предполетных процедур.
Добавлено 26.01.2026 в 18:04 мск. В «Ростехе» сообщили Frank Media, что восстановили работу «Леонардо».
Как заявили в «Аэрофлоте», пассажиры отмененных рейсов после восстановления работы «Леонардо» смогут перебронировать билеты на последующие рейсы, выполняемые в ближайшие 10 дней от даты отменённого вылета, либо оформить вынужденный возврат стоимости билетов.
О сбое в работе «Леонардо» также рассказали в авиакомпаниях «Ижавиа» и Azur Air. В «Ижавиа» заявили, что из-за этого недоступны покупка, обмен и возврат билетов на официальном сайте и в кассах, могут быть проблемы при регистрации на рейс. В Azur Air тоже сообщили о проблемах при регистрации пассажиров и багажа, а также о сложностях при приобретении дополнительных услуг.
- Развитием ИТ-платформы занимаются «РТ-проектные технологии» (входят в «Ростех») и отечественная компания «Сирена-трэвел». В России системой «Леонардо» пользуется «абсолютное большинство перевозчиков» — всего более 60, заявляли ранее в «Ростехе». Кроме того, её пытаются внедрить в странах Латинской Америки.
В пресс-службе «Ростеха» сообщили Frank Media, что причиной сбоя стали проблемы на стороне провайдера: «Фиксируются сбои в работе сетевой инфраструктуры, проблемы на стороне провайдера — компании «Сирена-трэвел».
В госкорпорации добавили, что создан оперативный штаб по восстановлению работы системы вместе с «Аэрофлотом». В штабе задействовано большое число разработчиков и специалистов со стороны провайдера, уточнили в «Ростехе».