Уничтожение конкурентов и цинизм — банки и маркетплейсы спорят о скидках для россиян
Безобидная дискуссия между банкирами и ЦБ о том, как регулировать маркетплейсы и их маркетинговые практики обернулась публичным спором с участием первых лиц госбанков и цифровых платформ.
Письмо депутатам
Накануне банки направили письмо в парламент с предложением запретить маркетплейсам прямые скидки и бонусные программы. Главы «Сбера», ВТБ, Т-банка, Альфа-банка и Совкомбанка хотят запретить платформам снижать цены напрямую и через косвенные механизмы финансирования: бонусные системы, возвраты средств и маркетинговые субсидии. В ответ маркетплейсы предложили банкам, что называется, «посмотреть в зеркало».
Спустя несколько часов после появления информации о письме в СМИ банки смягчили позицию. Они выступили с совместным заявлением, где отметили, что увязывание скидки и цены товара с конкретным платежным инструментом сужает выбор потребителей и может вводить их в заблуждение.
В их понимании «клиент должен получать обещанную выгоду в любом удобном ему сценарии оплаты» — то есть вне зависимости от того, какой банк, выпустил его карту. «Именно об этом было обращение банков. Речь не о снижении доступности скидок, а об увеличении аудитории, которым они доступны», — говорится в обращении, которое есть в распоряжении Frank Media.
Агрессивная позиция
Основательница Wildberries Татьяна Ким сравнила поведение банков с циничным уничтожением конкурентов. Одновременно она обратила внимание на то, что кредитные организации сами выстраивают собственные экосистемы, внутри которых предоставляют скидки своим клиентам. В пример она привела «Мегамаркет», «Самокат» и «Купер», принадлежащие «Сберу», а также экосистему Т-банка и Альфа-банка.
«Публичная и кулуарная агрессивная позиция крупнейших банков по отношению к скидкам при оплате банками маркетплейсов преследует единственную цель — циничное уничтожение конкурентов. Приведет это только к разгону инфляции», — апеллировала Ким.
Основательница маркетплейса также напомнила банкам об их скидках на ипотеку и повышенном кешбэке при использовании зарплатных карт. Кроме того, она обратила внимание, что в экосистеме «Город» Т-банка платить можно только его картами.
«Как мы видим, многие банки пытались сделать маркетплейсы, но у них не получилось. За это, конечно, надо «наказать» Ozon и WB, а самое главное — миллионы потребителей. И «Альфа», и Т-банк более 20 лет пытались догнать «Сбер» по клиентской базе, и у них не получилось — за это, конечно, надо «наказать» Ozon и WB. Маркетплейсы научились убирать посредников из цепочек поставок товаров, поэтому товары на маркетплейсах дешевле. Людям важны низкие цены на товары, но за это, конечно, надо «наказать» Ozon и WB?» — следует из ее видеообращения.
Она назвала несправедливой ситуацию, когда банкам «избирательно на правах сильных» разрешаются и «собственные маркетплейсы, и программы лояльности, и даже пессимизация других средств оплаты», а у маркетплейсов «пытаются отобрать право на собственные банки». «Я предлагаю всем играть по-честному, ставить во главу угла интересы страны, человека и его благополучие», — заключила Татьяна Ким.
Запрет на скидки и бонусы способен сдержать дальнейший рост числа субъектов малого и среднего бизнеса в стране, заявили Frank Media в пресс-службе маркетплейса Ozon.
«Внезапная смена риторики за ночь явно говорит о том, что требования пяти банков направлены только на ограничение популярных цифровых платформ, что ухудшит условия для жителей страны, снизит доступность товаров. При этом сами банки постоянно продвигают свои кэшбеки, не предоставляя их, например, при оплате через СБП», — говорится в сообщении Ozon.
Кроме того, в октябре 2025 года маркетплейс предложил банкам участвовать в его программе лояльности и инвестировать в выгоду россиян, делая цены для последних более привлекательными. Там добавили, что платформа ведет диалог по этому вопросу с 17 банками.
Правительство проблем в скидках не видит
К скидкам маркетплейсов уже давно приковано внимание госорганов, крупных компаний и традиционной розницы. Причем у каждого из них в этом споре свои аргументы.
Так, оффлайн-розница еще в мае 2025-го обращалась в правительство с просьбой ограничить размер скидок на маркетплейсах до 10%. Они были недовольны тем, что платформы снижали цену на товар вплоть до 50%. В Минпромторге вопрос скидок еще тогда обещали проработать, но недавно заявили, что надеются на то, что маркетплейсы и оффлайн-розница уладят этот вопрос сами. В противном случае Минпромторг пообещал «включить какой-то механизм государственного регулирования».
Следит за ситуацией со скидками и антимонопольная служба. И если в мае 2025-го ФАС сообщала в целом об «изучении» практики по предоставлению скидок за счет платформ, то недавно заявила, что служба проверяет дополнительно практику по установлению скидок в зависимости от способа оплаты.
Заявление ФАС, в свою очередь, появилось после слов главы ЦБ Эльвиры Набиуллиной о том, что скидки на маркетплейсах не должны зависеть от способа оплаты. В Банке России в тот же день добавили, что регулятор «никогда не выступал против скидок на платформах как таковых», но хотел бы, чтобы они были «справедливыми» — чтобы клиент получал их вне зависимости от того, какой картой он платит.
Еще до этого, в июле 2025-го, в этом направлении потрудился Альфа-банк, подготовив законопроект, который предлагал запрет на установление разных цен на товар в зависимости от способа оплаты. Тогда документ направлялся в Минфин, который, правда, его не поддержал. Ведомство заявило о необходимости дополнительной проработки вопроса с ЦБ, Минэком и Минпромторгом.