ЦБ: лидерами по использованию ИИ стали страховщики и крупные банки
Лидерами по проникновению искусственного интеллекта (ИИ) в деятельность бизнеса в финансовом секторе стали страховые компании и системно значимые банки, следует из доклада для общественных консультаций регулятора «Применение искусственного интеллекта на финансовом рынке: текущий статус и условия дальнейшего развития». В опросе участвовали 252 организации.
В частности, 60% страховщиков сообщили об использовании ИИ в работе на постоянной основе. В банковском секторе доля организаций, активно использующих ИИ, составила 24%, а 19% — тестируют пилотные проекты. На рынке платежных услуг проникновении ИИ зафиксировано на уроне 33%, а на рынке ценных бумаг — 29%.
В докладе ЦБ отмечается, что остальные сегменты финансового рынка менее активно используют ИИ. Например, в инфраструктуре финансового рынка на постоянной основе ИИ используют 24% респондентов, в секторе микрофинансовых организаций (МФО) и НПФ — 17% каждый.
Однако 35% опрошенных Банком России организаций не используют и не планируют применять искусственный интеллект в своей работе. Им мешает ряд факторов, среди которых:
- Высокая стоимость внедрения ИИ (59% организаций).
- Недостаточная экспертиза (46%).
- Дефицит специалистов в области искусственного интеллекта (44%).
- Сложности в оценке экономического эффекта от внедрения таких технологий (43%).
ИИ в крупных банках
Банк России связывает высокую активность использования ИИ в системно значимых банках (СЗКО) с наличием достаточных ресурсов у таких кредитных организаций для развития ИИ. Так, 11 из 12 банков используют искусственный интеллект в кредитном скоринге и риск-менеджменте. А 9 из них используют его для профилирования клиентов, персонализации предложений банковских продуктов и услуг.
«Именно в СЗКО присутствуют продукты и услуги, в которых ИИ используется с высокой степенью
автономности или без участия человека, в то время как большинство респондентов (более
90% от общего числа опрошенных) указали на отсутствие таких бизнес-процессов», — отмечается в докладе.
Представители банков в опросах отмечали, что уровень «самостоятельности» технологий искусственного интеллекта приближается к 100% при скоринге граждан и МСП.
От инвестиций до галлюцинаций
По итогам 2024 года уровень внедрения ИИ финансовыми организациями вырос до 58%, хотя в 2023 году он составлял 37%.
Также регулятор наблюдает и увеличение инвестиций в развитие таких технологий. Среди лидеров по внедрению находятся банки. В докладе ЦБ отмечается, что по отдельным оценкам, в прошлом году объем рынка ИИ в банковском секторе составил $26 млрд, а к 2030 году может вырасти до $138 млрд.
Вместе с этим оценивается, что к 2030 году экономический эффект от применения генеративного ИИ в финансовой отрасли составит от $200 млрд до $400 млрд.
Однако активное использование генеративного ИИ привело и к повышению внимания регуляторов разных государств к рискам ошибочных результатов (галлюцинаций) работы больших языковых моделей.