Россияне пожаловались на качество дорогих квартир от застройщиков

Большинство покупателей жилья бизнес- и премиум-класса (84%) недовольны его качеством, пишет газета «Известия» со ссылкой на исследование аналитиков компании Urban Grade.

Согласно опросу, не менее 75% респондентов разочарованы качеством финишных отделочных материалов — керамической плиткой, напольным покрытием, обоями. При этом отделка добавляет 20-25% к стоимости лота в этом сегменте.

Учредитель и СЕО проектов Urban Ольга Хасанова заявила, что в сегменте жилья бизнес- и премиум-класса покупатели не реже сталкиваются с недостатками ремонта от застройщиков, чем в массовом сегменте, однако чек покупки выше, и устранение дефектов обходится дороже.

По словам Хасановой, в России действуют только нормативы по нижней границе качества для новостроек, но этого недостаточно, так как в высокобюджетных сегментах застройщики иногда вводят потребителей в заблуждение, искусственно завышая класс реализуемого жилья и создавая нереалистичные визуализации.

Среди наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются покупатели, — дефекты системы «умный дом». 67% респондентов столкнулись с тем, что система либо не функционирует, либо у нее не работает часть опций. Кроме того, 66% опрошенных не удовлетворены качеством инженерных систем.

Реже покупатели дорогого жилья жалуются на качество дверей и стеклопакетов (34% и 27% соответственно). Наименьшее количество жалоб приходится на сантехнику — ей недовольны лишь 23% респондентов.