«Тинькофф» заменит помощника «Олега» на шесть ИИ-ассистентов
“Тинькофф банк” запускает шесть голосовых помощников, сообщила пресс-служба банка. Сейчас банк использует помощника «Олега», чье имя совпадает с именем основателя банка Олега Тинькова (включен Минюстом в список иноагентов). Часть его функций перейдет новым ассистентам.
“Тинькофф” разработал ассистентов под конкретные направления в экосистеме банка. Каждый из них отличается друг от друга и выполняет различные задачи. Например, ассистент «Секретарь» будет отвечать на звонки вместо клиента, в шутливой форме общаться со спамерами, присылать запись и расшифровку. Такой же функционал был у телефонного секретаря «Олега». «Финассистент» будет анализировать расходы и советовать по управлению деньгами, «инвест-ассистент» займется инвестициями и анализом бумаг, «шоппинг-ассистент» будет подбирать товары, «тревел-ассистент» будет подбирать билеты и разрабатывать план путешествия, а «джуниор-ассистент» создан для общения с детьми на широкий спектр тем, в том числе для обучения финансовой грамотности и помощи со школьной программой.
Помощник “Олег” появился в банке в 2019 году. Он мог совершать переводы, бронировать столики в ресторанах и многое другое. “Олег” был мужчиной от 25 до 40 лет, он говорил голосом российского актера кино и дубляжа Никиты Прозоровского. Сейчас он все еще доступен в чате поддержки банка.
Основатель банка «Тинькофф» и бизнесмен Олег Тиньков, тезка помощника, был внесен в реестр иноагентов в России в феврале 2024 года. Среди причин включения в этот список министерство называет то, что он «выступал против специальной военной операции на Украине». Также министерство считает, что бизнесмен «принимал участие в создании для неограниченного круга лиц сообщений и материалов иностранных агентов, распространял недостоверную информацию о принимаемых органами публичной власти Российской Федерации решениях и проводимой ими политике».
Олег Тиньков в 2006 году основал группу TCS Group Holding PLC, а также банк «Тинькофф Кредитные Системы» (сейчас это «Тинькофф банк»). Компания обладает публичным статусом. Он был бессменным владельцем банка, которому дал свою фамилию, до 2022 года. Тогда он продал свою долю в компании TCS Group структуре Владимира Потанина «Интеррос», а также заявил, что планирует продать весь свой бизнес в России. В 2022 году он осудил начало военных действий на Украине и заявил, что откажется от российского гражданства.