ЦБ хочет обязать взыскателей взаимодействовать с должниками до суда

ЦБ хочет сделать обязательной процедуру досудебного взаимодействия взыскателей с должниками, рассказал на конференции Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей Банка России Алексей Чирков.

По его словам, в отдельных случаях кредиторы не хотят вникать в  жизненные ситуации клиентов и при возникновении просрочки автоматически получают исполнительную надпись нотариуса или обращаются в суд, чтобы получить исполнительный лист.

«Видится возможным сделать обязательным досудебный порядок по искам, которые подаются о взыскании проблемной задолженности по потребительским кредитам и займам», — заявил Алексей Чирков, отметив, что прежде, чем обратиться в суд, кредитору «целесообразно провести досудебное взаимодействие с должником» (цитата по РБК). Регулятор не намерен «заставлять договориться» кредиторов и должников или детально регламентировать процедуру обязательного досудебного взаимодействия, подчеркнул он.

По его словам, у Банка России есть как минимум два варианта, как можно это реализовать на практике. Это может быть уведомление о задолженности или какие-то варианты реструктуризации, если видно, что «должник контактный», а также у кредитора есть информация о доходах клиента.

Нынешняя редакция законы не содержит требований об обязательном досудебном взаимодействии кредиторов с должником. Единственное, что клиент должен быть уведомлен о передаче долга коллекторам по агентской схеме или цессии. Идея обязательного досудебного взаимодействия коллекторов с должниками — это часть плана регулятора по совершенствованию защиты прав и интересов заемщиков, указал Алексей Чирков.