Сбербанк за 2022 год сократил долю банкоматов американских производителей в своей сети в пять раз. Теперь она составляет менее 5%, рассказала РБК старший вице-президент, руководитель блока «Сеть продаж» Сбербанка Татьяна Галкина. «Проблем с обслуживанием мы не испытываем, но эти банкоматы по мере их амортизации будем заменять и планируем полностью отказаться от них за два-три года. При необходимости сможем сделать это раньше», — добавила она.
Галкина уточнила, что традиционно партнерами для Сбербанка были корейские производители. После начала военной операции России на Украине и введения западных санкций из России ушли американские производители банкоматов Diebold Nixdorf и NCR, лидеры мирового рынка, в том числе и российского: доля их устройств в России составляла 60–70% от общего числа банкоматов. Сейчас в России все еще работают производители банкоматов GRG, которые выпускает государственный оборонный холдинг Китая, а также Nautilus Hyosung из Южной Кореи и OKI (Япония), отмечает РБК.
Как рассказала Галкина «Ведомостям», «Сбер» также тестирует новые банкоматы, которые полностью управляется смартфоном на базе систем iOS или Android. Клиент с экрана банкомата будет сканировать QR-код, переходить с через него в банковское приложение («Сбербанк онлайн» или СБОЛ), где будет предложена возможность получить и внести наличные. Такая технология – логичное продолжение клиентского опыта в эквайринге, когда покупку можно оплатить по QR-коду.
При этом затраты на оборудование для такого банкомата на 15% ниже, чем в классическом варианте, а затраты на обслуживание уменьшатся на 20%. Сокращение расходов на оборудование объясняется исключением избыточных элементов: картоприемника, ПИН-клавиатуры. Однако Галкина не уточнила, какую сумму Сбербанк потратил на новую разработку.
