Сбербанк запустит оплату ЖКХ и услуг связи на кассах магазинов
- Сервис рассчитан на жителей небольших и удаленных населенных пунктов
- Запуск сервиса запланирован на осень
- С помощью этого сервиса Сбербанк сможет сэкономить на обслуживании банкоматов и нарастить продажу других продуктов – например, ипотеки
Сбербанк начнет принимать платежи за ЖКХ, связь и другие услуги на кассах магазинов, пишет РБК со ссылкой на источники в банковской сфере. Проект рассчитан на жителей удаленных и малонаселенных пунктов.
Детали. Осенью Сбербанк начнет принимать платежи за ЖКХ, мобильную связь, домашний телефон, интернет, ТВ, а также налоги, штрафы, пошлины и бюджетные платежи на кассах магазинов. Воспользоваться сервисом смогут клиенты Сбербанка, он будет похож на оплату счетов – кассир будет принимать квитанции об оплате, вносить необходимую информацию, принимать платеж и выдавать чек.
Один из собеседников РБК говорит, что платежи будут приниматься в тех магазинах, где Сбербанк уже выдает наличные на кассах. Сейчас наличные выдают 700 магазинов в 76 регионах, к концу года количество торговых точек вырастет до 3 тысяч.
На кого рассчитан этот сервис. Сбербанк рассчитывает, что платить на кассах магазинов будут жители небольших и удаленных населенных пунктов. В розничных сетях больших городов такой проект увеличит нагрузку на персонал и создаст дополнительные очереди, а в удаленных селах позволит повысить доступность финансовых услуг, особенно для клиентов старшего возраста.
Нерентабельные банкоматы. Собеседник РБК сообщил, что кассы магазинов заменили банкоматы и отделения – их количество в отдаленных населенных пунктах сократилось из-за нерентабельности содержания. Первый зампред ЦБ Сергей Швецов говорил, что за 2018 год количество банковских отделений в России сократилось на 10,9%, банкоматов — на 5,5%.
Сервис оплаты счетов на кассах магазинов позволит Сбербанку высвободить ресурсы – банк сможет уменьшить очереди у банкоматов и сэкономить на их обслуживании. Банку гораздо дешевле обслуживать POS-терминалы, установленные в магазинах, чем обслуживать и обновлять банкоматы, говорит советник генерального директора Frank RG Дмитрий Тарасов. А сотрудники, освобожденные от рутинных операций, будут консультировать клиентов по более сложным продуктам, например, по ипотеке.
Зачем вам об этом знать. Сервис Сбербанка позволит ему сократить расходы, а также нарастить продажи ипотечных, страховых и других продуктов, поскольку сотрудники смогут меньше заниматься консультированием по рутинным операциям.