«Считаем неприемлемым»: банки нашли способ не платить операторам за маркировку звонков

Сбербанк, Альфа-банк и Совкомбанк совместно обратились в профильные комитеты Госдумы с предложением централизовать маркировку звонков от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, сообщили Frank Media в пресс-службе «Сбера».

С сентября 2025 года в России вступил в силу новый закон: все исходящие звонки от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей должны обязательно маркироваться. При этом компании и ИП, которых совершают такие звонки, должны заключать договоры с операторами связи и платить им за услуги маркировки. Как говорится в обращении трех банков (есть в распоряжении Frank Media), операторы предлагают им тариф в 25 копеек за каждую попытку вызова. «Считаем действующее регулирование неприемлемым и требующим корректировки», — говорится в письме банков.

В качестве альтернативы они предлагают централизовать маркировку через Единую платформу верификации телефонных вызовов «Антифрод» (ЕПВВ), говорится в документе. Эту платформу в декабре 2022 года запустил подведомственный Роскомнадзору Главный радиочастотный центр (ГРЧЦ) для борьбы с телефонным мошенничеством.

Вместо «навязанных» бизнесу договорных отношений с операторами связи и дополнительной платы за каждый вызов инициаторы звонков могли бы однократно передавать сведения о маркировке в ЕПВВ, откуда они могли бы передаваться оператору связи, а затем абоненту. К ЕПВВ уже подключены все операторы, напоминают авторы письма.

«Такой механизм будет существенно дешевле для экономики в целом, не создаст для операторов связи необоснованных экономических преимуществ, а также позволит избежать межотраслевых корпоративных конфликтов», — говорится в документе.

В Сбербанке, Альфа-банке и Совкомбанке рассчитывают на то, что это предложение будет учтено при подготовке большого пакета мер по борьбе с мошенничеством под названием «Антифрод 2.0», который сейчас готовится к второму чтению в Госдуме.

Операторы связи предложение банков не поддерживают. Так, в «Мегафоне» попытку перенести функцию маркировки в ЕПВВ объясняют «стремлением отдельных участников избежать соблюдения законодательства». «Банки, будучи крупнейшим источником массовых вызовов, на протяжении полугода уклоняются от исполнения закона и постоянно предлагают новые поправки в него», — заявили Frank Media в пресс-службе «Мегафона».

Система ЕПВВ создана для верификации звонков, а функционал маркировки в ней не предусмотрен, утверждают в пресс-службе «Мегафона». Там добавляют, что перестройка системы потребует «существенных затрат», в то время как решение для маркировки уже существует и «операторы инвестировали в его создание, поддерживают работоспособность, и оно доказало свою эффективность».

Четверка крупнейших операторов уже создала инфраструктуру для маркировки, что потребовало от них значительных инвестиций, утверждают в пресс-службе «Билайна». Было бы нерационально создавать дублирующие решения за государственный счет, говорят там. В «Билайне» подчеркивают, что маркировка нужна для борьбы со спамом, а значит логичным будет то, что платят за инфраструктуру для её создания именно инициаторы звонка, а не операторы связи или государство. Для совершающих массовые обзвона компаний это должно стать стимулом уменьшить количество пустых звонков, резюмирует оператор связи. 

Кроме того, убеждены в компании, перевод маркировки в контур ГИС и обработка значимого массива вызовов через единую точку создают «риски массового ухудшения дозваниваемости» и размывает ответственность. При действующей схеме качество маркировки напрямую зависит от заинтересованности оператора, отсутствие заинтересованного лица может «негативно сказаться на оперативности исправления ошибок и итоговом качестве маркировки». 

Frank Мedia также направили запросы в МТС и T2.