Банки фиксируют минимальный отказ клиентов от кредитов в период охлаждения

Доля отказов от потребительских кредитов после их оформления составила 4–5% от общего объема выдач за первый месяц работы периода охлаждения, сообщили «Ведомостям» представители ВТБ, банка Дом.РФ и ОТП банка.

Механизм заработал с 1 сентября 2025 года — теперь кредиты от 50 до 200 тысяч рублей можно использовать только через четыре часа после подписания договора, а свыше 200 тысяч рублей — через 48 часов. За это время заемщик вправе отказаться от кредита без каких-либо последствий.

По данным газеты, в сентябре 2025 года банки выдали 1,75 млн кредитов наличными на 324,2 млрд рублей, а POS-кредитов физические лица взяли 344,9 тысячи на 24,2 млрд рублей, следует из предварительной оценки Frank RG. Доля отказов в ВТБ не превышает 5%, в банке Дом.pф составляет не более 5%, а в ОТП банке — 4–5%, однако абсолютные цифры финансовые организации не раскрыли. В Газпромбанке от кредитов отказываются примерно четыре-пять человек ежедневно

Доля отказов ниже при оформлении займов в отделениях банка, чем онлайн. От кредитов до 200 тысяч рублей отказывается 1% клиентов, свыше этой суммы — 4%, рассказал представитель ВТБ. Одна из причин отказа — принятие решения о нецелесообразности займа после подписания договора, отметил вице-президент по информационной безопасности банка Дом.pф Дмитрий Никишов.

Центробанк оценивал объем кредитного фрода в крупнейших банках по итогам прошлого года в 12,8 млрд рублей — это половина от всех хищений денег у клиентов за 2024 год. Однако пока непонятно, отказались ли клиенты от кредита из-за ненужности займа, раскрыли мошенников или нашли предложение получше в другом банке, заявил предправления ОТП банка Илья Чижевский изданию. Регулятор запланировал анализ данных за четвертый квартал нынешнего года в первом квартале следующего года, при этом учтет действие периода охлаждения, уточнило издание.