Часть клиентов банка «Точка» столкнулась с ограничением операций из-за отзыва лицензии у Киви-банка. Об этом Frank Media рассказал один из клиентов «Точки», который проводил через Киви-банк валютные операции. По его словам, с такими проблемами столкнулись те клиенты, кто использовал в расчетной схеме услуги и счета Киви-банка. Им недоступны расчеты и обмен валют.
«Действительно, отзыв лицензии у Киви-банка затронул часть наших клиентов, которые обслуживались на филиале в Киви-банке — для таких клиентов уже в ближайшее время будут запущены новые опции и предложения, в том числе и для ВЭД», — говорится в ответе пресс-службы банка «Точка» на запрос Frank Media.
«Точка», позиционировавший себя как банк для предпринимателей, долгое время работал в формате мультибанковской платформы с филиалами в банках «Открытие» и Киви-банке, указано на сайте кредитной организации. Из тарифов следует, что клиенты «Точки» проводили валютные и рублевые операции, меняли валюту, открывали корпоративные карты с помощью или через Киви-банк. Последнее обновление на сайте датировано 20 февраля 2024 года.
В прошлом году «Точка» получила банковскую лицензию и активно работала с тем, чтобы переводить счета клиентов на своей лицензии. Один из клиентов рассказал Frank Media, что в прошлом году менеджеры «Точки» активно переводили клиентов на счета банка из «Открытия» и Киви-банка. Однако часть клиентов использовала счета по сей день.
Собеседник Frank Media поделился с редакцией скрином из переписки со службой поддержки банка. «Сейчас не получится снять наличные, сделать перевод, или обменять валюту, или расплатиться картой, привязанной к счету в Киви-банке. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы быстрее найти решения», — говорится в сообщении банка.
Платежи по счетам, которые открыты в Киви-банке, полностью приостановлены, эти счета работать не будут из-за отзыва лицензии, подтвердили в службе поддержки «Точки». По словам сотрудников, сейчас решается вопрос с выводом остатков тех средств, которые есть на счетах в Киви-банке (тех, чьи средства подпадают под страховые гарантии государства). Счета, открытые в «Точке», работают в обычном режиме, заверила она. «Остатки подпадают под страховку, о том, куда будут переведены остатки, мы вам дополнительно сообщим. Возможно, даже сегодня. Корпоративные карты вам придется перевыпустить», — сказала она.
Frank Media направили запрос в Центробанк.
