Российский рынок sms-рассылок за этот год увеличится на 20%, пишут «Ведомости» со ссылкой на исследование агентства Telecom Daily и источник в одной из операторов большой четверки. По итогам года объем рынка составит около 40 млрд рублей и половину из этой суммы приходится на банковские транзакции, полагают опрошенные изданием аналитики и эксперты.
В 2021 году этот рынок также рос, но показатель прироста был почти вдвое меньше – на уровне 12%. В этом году именно клиентские рассылки от банков обеспечили рост рынка, так как часть кредитных организаций лишилась своих прежних мобильных приложений и, соответственно, push-уведомлений. В частности, объем использования sms-рассылок нарастили санкционные Сбербанк, Альфа-банк и ВТБ, а также «Тинькофф банк».
Как отмечают в Ассоциации банков России, необходимость банков использовать sms-оповещения в качестве основного канала информирования клиентов может привести к увеличению расходов кредитных организаций примерно на 25 млрд рублей, если говорить о банковской отрасли в целом.
Несмотря на рост в последние два года на перспективе ближайших 2-4 лет рынок sms-рассылок начнет сталировать, в свою очередь уверен аналитик iKS-Consulting Максим Савватин. «Уже в ближайший год абоненты все активнее будут использовать альтернативные каналы: голосовые, например так называемые flash call (прием звонка и ввод последних четырех цифр входящего номера для авторизации), уведомления в мессенджерах и российских соцсетях, а также сканирование QR-кодов. Эсэмэски постепенно будут становиться лишь поддерживающим способом оповещений», – считает он.
