Финомбудсмен предложил брокерам рассматривать досудебные споры с клиентами
Служба финансового уполномоченного обращалась в саморегулируемые организации профучастников с предложением рассматривать досудебные жалобы граждан в отношении брокеров и управляющих компаний в добровольном порядке, однако никто из участников этого не захотел, заявил главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, передает корреспондент Frank Media. Поэтому финуполномоченный обратился в ЦБ с просьбой изменить законодательство и расширить сферу работы службы на рынок профучастников.
Юрий Воронин считает, что споры в отношении брокеров уже давно могли бы дополнять компетенцию службы, даже без изменений в законодательство. В частности, саморегулируемые организации могли бы подтолкнуть своих членов к участию в этом механизме. Сейчас служба финансового уполномоченного рассматривает споры граждан со страховщиками, НПФ, банками и МФО.
«Наша позиция известна — мы готовы эти споры (речь о профучастниках – FM) обязательно рассматривать», — заявил Юрий Воронин на пресс-конференции в среду, 1 июня. «Мы обратились к определенным саморегулируемым организациям с тем, что пожалуйста, мы готовы — если вы обратитесь добровольно, мы готовы это скоро рассматривать», — сказал он. По его словам, служба опиралась на статью закона о финансовом уполномоченном о том, что некоторые участники рынка, на которых не распространяется обязательность участия в этом механизме, могут участвовать в ней добровольно. «Знаете… Никто не проявил инициативу! Мы сообщили в ЦБ и попросили, чтобы они подумали с учетом этого на тему дополнения закона о соответствующем положении», — отметил Юрий Воронин. Он не смог ответить, будет ли принято такое решение. Frank Media направили запрос в Банк России.
«Учитывая постоянный рост числа розничных инвесторов, а также увеличение количества их споров с профучастниками рынка ценных бумаг, Банк России видит потенциал в идее внедрения на этом рынке института финансового уполномоченного. При этом необходимо, безусловно, учитывать специфику инвестиционных отношений и тщательно изучить предложение финомбудсмена», — заявили Frank Media в пресс-службе ЦБ.
Из-за санкций в последние месяцы увеличилось количество жалоб в отношении участников рынка ценных бумаг, которые в большей степени связаны с остановкой торгов и ограничениями на сделки с иностранными ценными бумагами, отмечал ЦБ. К тому же в последние несколько месяцев брокеры, которые оказались под санкциями, были вынуждены переводить иностранные активы своих клиентов к другим профучастникам, чтобы граждане смогли и дальше совершать сделки с этими инструментами. В некоторых случаях, если речь идет об ИИС, граждане могли потерять налоговые льготы.
Закон о финомбудсмене вступил в силу в 2018 году. В нем прописано, что финуполномоченные рассматривают споры потребителей на сумму 500 тысяч рублей со страховщиками (в отношении ОСАГО сумма спора может быть больше), НПФ, банками, кредитными потребительскими кооперативами, ломбардами, и микрофинансовыми организациями. Обе стороны – гражданин и компания — могут обжаловать решение службы финуполномоченного. Компании платят взносы службе, на которые она и существует.
Ангелина Румянцева для Frank Media