Банки могут считать подписью телефонный звонок

Центробанк считает недопустимым заключение кредитного договора без получения подписи заемщика. На его сайте опубликовано письмо, в котором подробно описано, что такая практика нарушает права потребителей. Письмо адресовано банкам, микрофинансовым организациям, кредитным кооперативам и ломбардам.

Регулятор выявил случаи, когда некоторые кредиторы считают договор или изменения его отдельных условий заключенным без получения подписи заемщика. «Например, банк без предварительного уведомления направляет человеку кредитную карту по почте, а «подписью» по такому договору признает телефонный звонок гражданина об активации карты. В некоторых ситуациях эти карты попадают в чужие руки, что создает риск мошенничества и утечки персональных данных», — отметил ЦБ.

Подобные практики противоречат законодательству и могут привести к нарушению прав потребителей, говорится в письме.