Visa оценила долю способных противостоять мошенникам россиян
Подавляющее большинство (98,8%) россиян имеют неполные знания о том, какую информацию о банковской карте и кому можно предоставлять и как удостовериться в безопасности сайта при покупках онлайн, что делает их уязвимыми перед мошенниками, сообщает РБК со ссылкой на исследование международной платежной системы Visa. Только 0,2% россиян точно знают правила безопасности при использовании карт.
Участники опроса должны были назвать правила безопасного использования карт, например совершать оплату только на официальных сайтах, не записывать ПИН-код от карты и не сообщать данные карты третьим лицам. Порядка 90% респондентов назвали хотя бы одно правило, при это лучше всего знакомы с ними те, кто уже имел опыт общения с мошенниками, а хуже — люди младше 25 лет.
По данным опроса, более половины (54%) респондентов считают, что номер банковской карты и имя ее владельца нельзя сообщать никому, тогда как на самом деле их можно назвать настоящим сотрудникам банка.
Около 7% участников опроса готовы назвать третьим лицам код доступа в мобильное приложение, из них по 2% согласны предоставить эту информацию «сотруднику банка, выпустившего карту» и «сотруднику Центрального банка». Около 9% респондентов могут назвать трехзначный код с обратной стороны карты, а около 10% — код подтверждения из СМС.
Более трети (35%) опрошенных готовы сообщить третьим лицам срок действия карты, 49% — домашний адрес, а 55% — номер телефона, который привязан к карте.
Почти каждый пятый (около 20%) респондент готов назвать домашний адрес «сотрудникам правоохранительных органов», 13% опрошенных могут назвать номер телефона, а менее 10% — платежные данные.
Почти три четверти (73%) респондентов оплачивают товар на сайтах магазинов, но только 35% обращают внимания на адрес страницы и знают о безопасном протоколе https.
По данным опроса, 74% респондентов для защиты платежных данных используют одноразовые коды подтверждения платежей, но доверяют такому способу только 25%. Более половины (55%) участников опроса доверяют двухфакторной авторизации, а более трети (39%) считают надежной биометрическую идентификацию по отпечатку пальца. По мнению 12% респондентов, не существует эффективных способов защиты данных.
Опрос проведен в феврале-апреле 2021 года в городах с населением от 100 тысяч человек. В опросе приняли участие 1600 респондентов.