Мода на металл: почему банки заменяют пластик?

Российские банки стали выпускать металлические карты. В конце прошлого года Альфа-Банк предложил карту из металла клиентам Альфа-Private. В январе металлическую карту Tinkoff Black Edition представил Тинькофф Банк. Промсвязьбанк собирается выпустить металлическую карту для VIP-клиентов, а также для отдельных зарплатных клиентов.

Дороже пластика. Изготовление карт из металла стоит намного дороже, чем из пластика. Заготовка обычной карты обходится банку в 1,5 евро, в то время как карты из металла — в 100 евро. Поэтому банки предлагают ее состоятельным клиентам.

Альфа-Банк выдает карты World Elite MasterCard Full Metal в рамках пакета обслуживания Альфа-Private, который доступен клиентам сегмента HNWI с $1 млн (или в рублях по текущему курсу) в Москве и $500 тыс в регионах.

Тинькофф начал выдавать металлические карты ограниченному пулу клиентов, на данный момент выпущено несколько сотен таких карт. «В ближайшие месяцы металлическую карту смогут получить все владельцы Tinkoff Black Edition, до конца года мы планируем выдать десятки тысяч металлических карт», — сообщил вице-президент Тинькофф Банка Данил Анисимов.

Сотрудник Frank RG, обратившийся за металлической картой в Тинькофф, не смог ее получить: банк не выпустил карту, его представитель сказал, что сейчас принимаются заявки на осень.

Обслуживание металлической карты Тинькофф Банка стоит 1990 рублей в месяц, но при этом она бесплатна, если клиент разместил в банке сумму не менее 3 млн рублей или совершает покупки на сумму не менее 200 тыс рублей в месяц. Таких клиентов можно отнести к сегменту mass affluent.

Металл разной масти. Первой металлической картой в мире стала Centurion American Express (сделана из титана), ее выпуск ориентирован на клиентов сегмента HNWI. «В последние 2-3 года международные банки стали активно выпускать металлические карты разного веса, которые доступны и сегменту mass affluent», — поясняет проектный директор Frank RG Любовь Прокопова.

За рубежом и в России ситуация похожа: крупные традиционные банки выпускают металлические карты в сегменте private banking, онлайн-банки предлагают более доступные варианты.

Так, группа Citi выпускает металлические карты, главным образом, в рамках пакета Citigold Private Client. В то же время немецкий онлайн-банк N26 активно рекламирует свои металлические карты в соцсетях (Facebook и Instagram), взимая комиссию за обслуживание карты 16,9 евро в месяц. У Revolut металлическая карта еще дешевле — 13,99 евро в месяц.

По мнению Любови Прокоповой, онлайн-банки за счет более низких общих костов могут позволить уменьшить стоимость обслуживания карты для пользователя. «Если говорить конкретно про Тинькофф Банк, то он всегда демократизировал карты, превращая истории с престижными продуктами в более массовые», — добавляет она.

Добавили пластика и технологий. В металлические карты так же, как в обычные, может быть встроена технология бесконтактной оплаты. Но карта в таком случае должна быть гибридной — с одной стороны металл, с другой — пластик, либо внутри карты находится пластина из специального сплава металлов, а с двух сторон — прозрачный пластик. Изготовление гибридной карты дешевле для банка, потому что в ней меньше металла.

Металлическая карта Альфа-Банка сделана из цельного листа стали, банк рассматривает возможность выпуска гибридной карты с бесконтактной технологией, в том числе и для премиальных клиентов, сказали в пресс-службе банка. Карта Тинькофф Банка — гибридная, оснащена технологией PayPass.

Почему металл? Наполнение карты зависит от пакета услуг, к которому она привязана. Такая карта подчеркивает высокий статус клиента, работает на его имидж, она тяжелее стандартной карты и ее просто приятно держать в руках, отметили в департаменте частного капитала Промсвязьбанка. «Для Альфа-Банка это имиджевый продукт», — подчеркнули в пресс-службе банка.

«Это скорее мода, металл служит для привлечения и удержания affluent, психологическая иллюзия причастности к private», — иронизирует представитель одного из банков.