Продавцы Wildberries пожаловались правительству на задержки выплат

Продавцы Wildberries обратились в правительство с просьбой взять под контроль ситуацию с задержками выплат за реализованные товары. Союз продавцов маркетплейсов направил письмо премьер-министру Михаилу Мишустину, попросив также привлечь к оценке ситуации Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и Федеральную налоговую службу (ФНС). С письмом ознакомился «Коммерсантъ».

В частности, в обращении идет речь о выплатах по итогам продаж за неделю с 27 июля по 2 августа. Согласно опросу Союза продавцов маркетплейсов, 95,6% из почти 2 тысяч опрошенных селлеров не получили деньги в установленный срок. Организация оценивает объем задержанных за ту неделю выплат примерно в 20 млрд рублей.

В Wildberries сообщили изданию, что большинство продавцов уже получили деньги, а задержки у части предпринимателей связаны с DDoS-атаками на сервис «Баланс продавца». Из-за усиленных мер защиты обработка отдельных операций по переводу средств может занимать больше времени. В компании заверили, что средства продавцов находятся в сохранности и будут перечислены после завершения необходимых технических процедур.

Продавцы Wildberries в последнее время неоднократно сообщали о задержках выплат. По данным сервиса «Точка сверки», в мае 2026 года с задержками столкнулись 76% селлеров против 30% годом ранее. Директор GoOmni Ефим Алдухов отметил, что в августе большинство платежей поступало через 10-14 дней после подачи заявки вместо предусмотренных регламентом пяти рабочих дней.

Для продавцов критична не только сама задержка, но и отсутствие понимания точных сроков получения денег, считает руководитель Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко. Селлерам необходимо своевременно оплачивать закупки, логистику, рекламу, налоги, зарплаты и кредитные обязательства, поэтому перебои с выплатами могут приводить к кассовым разрывам.

Если ситуация затянется, часть поставщиков может сократить или временно приостановить новые отгрузки на Wildberries. Основатель сервиса Market Papa Василий Бумагин оценивает долю таких продавцов в 15-20% среди тех, кого затронула проблема. По мнению Ефима Алдухова, дальнейшие задержки могут привести к оттоку селлеров и переносу части продаж на другие маркетплейсы.

^{Фото на обложке: Mitriakova Valeriia / Shutterstock.com}