Общественники попросили ФАС проверить «безлимитный» роуминг четырех операторов

Ассоциация профессиональных пользователей социальных сетей и мессенджеров (АППСИМ) направила в ФАС обращение с требованием проверить практику продвижения роуминговых тарифов МТС, «МегаФона», Билайна и T2, пишут «Известия».

По мнению заявителей, операторы вводят абонентов в заблуждение, называя свои продукты «безлимитными», хотя после исчерпания определенного объема трафика скорость падает до 128-512 Кбит/с, а ее восстановление требует доплаты.

Претензии конкретны. МТС выделяет от 100 Мб до 1 Гб скоростного трафика в сутки в зависимости от страны. T2 предлагает «безлимитный интернет за 0 рублей», но в большинстве стран лимит составляет 1 Гб в сутки, на Тайване – 400 Мб, в Испании и на Сейшельских островах – 200 Мб. «МегаФон» продает «безлимитный пакет на поездку» за 8 999 рублей с потолком в 50 Гб. Билайн позиционирует безлимит для бизнеса, ограничивая его 10 Гб в сутки – после чего скорость также обрезается.

В Национальном союзе защиты прав потребителей назвали происходящее не введением в заблуждение, а прямым обманом — по Гражданскому кодексу условия договора не должны допускать двоякого толкования. Там предложили параллельно подать жалобу в Роспотребнадзор по статье КоАП 14.7, которая предусматривает штраф для юрлиц от 100 тысяч до 500 тысяч рублей.

Сами операторы претензии отвергли, сославшись на прозрачность описания тарифов. В ФАС подтвердили получение обращения и пообещали рассмотреть его в установленном порядке. Эксперт TelecomDaily Денис Кусков назвал использование слова «безлимитный» недопустимым и посоветовал россиянам за рубежом покупать местные или туристические сим-карты.

^{Фото на обложке: Unsplash}