Селлерам обещана компенсация после ночной атаки на склады Wildberries
Ночная атака беспилотников на Московскую область привела к пожару на крупнейшем складе объединенной компании Wildberries & Russ (RWB) в Электростали. Также дроны ВСУ атаковали склад в Котовске Тамбовской области. В результате налёта восемь человек погибли и десятки серьезно пострадали, следует из заявления местных властей.
Через хранилище размером примерно в 50 футбольных полей ежедневно проходили 7,4 млн товаров — с пожарами на объектах такого масштаба маркетплейсы еще не сталкивались. Ущерб составит десятки миллиардов рублей, и кто понесет это бремя в первую очередь — RWB, селлеры или страховщики — к вечеру так и не прояснилось.
Соосновательница и совладелица маркетплейса Татьяна Ким позже днем в субботу написала, что в Котовске с пожаром справились полностью, а в Электростали сотрудники МЧС продолжают его тушить. Компания утром в субботу пообещала оказать поддержку семьям погибших сотрудников.
«Всех наших партнеров волнует вопрос компенсаций за товар, который хранился на наших объектах. Несмотря на чрезвычайную ситуацию и отсутствие обязанности компенсировать утраченный товар, мы уже прорабатываем объемы выплат продавцам и другие меры финансовой поддержки», — подчеркнула позже Ким в очередном сообщении.
По данным «Интерфакса», площадь логистического комплекса RWB в Тамбовской области превышает 108 000 кв. м. О складе в Электростали на сайте компании говорится, что он занимает почти 360 000 кв. м и там обрабатываются 7,4 млн товаров ежедневно.
Автор Telegram-канала Гильдия селлеров Дмитрий Третьяков написал, что склад в Электростали «буквально крупнейший склад компании». Он напомнил, что при пожаре на складе в Шушарах (площадь 122 500 кв. м, он в три раза меньше склада в Электростали — FM) в 2024 году ущерб был оценен в 10 млрд рублей.
Пожары на складах, как правило, оборачиваются многомиллиардными убытками. В 2022 году пожар случился в фулфилмент-центре Ozon в Истринском районе Московской области, потери от него также составили похожую сумму — 10,8 млрд рублей. Тогда пожар захватил 70% площади помещения в 77 000 кв. м.
Из содержания оферты маркетплейса для партнеров следует, что он не несет ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано «обстоятельствами непреодолимой силы». К ним отнесены любые последствия от применения оружия, военной техники, включая беспилотники. В то же время, если будет установлено, что товар пострадал не от взрыва, а, например, из-за несработавшей системы пожаротушения, халатности при эвакуации, то суд аннулирует действие оговорки о форс-мажоре, пояснил в разговоре с Frank Media юрист адвокатского бюро «Ольга Ренова и партнеры» Ярослав Ковалев.
«Дополнительным аргументом в пользу защиты интересов продавцов может сыграть правовое регулирования договора присоединения, которым и является оферта для продавцов. Суды могут признать условие о полном освобождении маркетплейса от ответственности недействительным, если оно является явно обременительным для присоединившейся стороны. Это особенно актуально, если Wildberries, зная о повышенных рисках для конкретной логистической инфраструктуры, не предпринял разумных превентивных мер, перекладывая все последствия исключительно на продавца», — следует из его слов.
Третьяков из Гильдии селлеров напомнил, что оба ведущих маркетплейса обновили оферту для продавцов и прописали, что в таких случаях ответственности не несут. Он считает, что для селлеров остается два варианта: либо получить страховку за товар, если он был застрахован, либо RWB «сделает широкий жест».
Так, после пожара на складе в Шушарах компания выплатила компенсацию партнерам в 35 млрд рублей. Ранее Татьяна Ким отказывалась раскрывать информацию о страховании имущества Wildberries, ссылаясь на ограничения действующих договоров.
Следственный комитет возбудил уголовные дела о террористических актах, сообщила его представитель Светлана Петренко в телеграм-канале. Президент Украины Владимир Зеленский назвал атаку ответным ударом по гражданской инфраструктуре Украины, добавив, что со кладов Wildberries поставляли комплектующие для производства дронов и навигационного оборудования.
Фото на обложке: Wildberries