Суд отклонил иски МФО к операторам связи за плату за маркировку звонков

Московский арбитражный суд отклонил иски нижегородской МФО «Срочно деньги» к «Вымпелкому» и МТС, и встал на сторону операторов в споре о плате за маркировку звонков и массовые автоматизированные вызовы (МАВ), пишет газета «Коммерсантъ». Это один из первых подобных процессов в российской судебной практике.

МФО требовала пересчитать начисления за эти услуги с октября прошлого года, настаивая на том, что не подписывала отдельных договоров на их оказание. Операторы, однако, размещали на своих сайтах публичные оферты, по условиям которых продолжение пользования сервисами – пополнение счета, использование личного кабинета – автоматически означало согласие с новыми тарифами. Суд признал такую схему законной.

Управляющий партнер адвокатского бюро a.t.Legal Николай Титов пояснил изданию, что суды исходили из осведомленности клиента о новых условиях: организация продолжала пользоваться услугами и оплачивала счета, что было расценено как подтверждение согласия. «Маркировка вызовов и услуги МАВ после изменений законодательства стали самостоятельными сервисами, связанными с выполнением новых требований к телефонным коммуникациям», – добавил он.

Крупнейшая саморегулируемая организация на рынке микрофинансов СРО «МиР» взыскание средств за МАВ добросовестной практикой не считает. В организации указали, что объем таких услуг определяется исключительно внутренней политикой оператора и не раскрывается абоненту, который при этом обязан за них платить.

Титов не исключает роста числа подобных споров в ближайшие месяцы — новые правила маркировки затронули широкий круг компаний, активно использующих телефонные коммуникации с клиентами. Шансы на массовое удовлетворение таких исков он оценивает как невысокие, констатируя, что судебная практика сейчас лишь формируется вокруг вопроса о том, где проходит граница между обязательным регулированием и коммерческими услугами операторов.