RWB, Ozon и «Авито» изменили меморандум о добросовестных практиках
Wildberries & Russ (RWB), Ozon и «Авито» подписали соглашение о внесении изменений в меморандум о добросовестных практиках цифровых платформ, сообщил представитель «Авито». В качестве организатора подписания выступала Ассоциация цифровых платформ — она выполняет функции его оператора, и мониторит исполнение обязательств и анализирует обратную связь от участников рынка.
Совокупный оборот участников соглашения 18,3 трлн рублей.
Стороны, подписавшие документ обязуются соблюдать правило о том, что комиссии для российских продавцов не должны превышать фактические комиссии для иностранных партнеров. Вместе с этим цифровые платформы обязуются уведомлять селлеров об изменении сроков выплат не менее чем за 45 дней.
Помимо этого, в меморандуме появился пункт, согласно которому за продавцами сохраняется право отказываться от скидок за счет площадки без санкций. Среди таковых фигурируют:
- ограничение доступа к личному кабинету,
- прекращения размещения карточки товара,
- снижения рейтинга,
- изменения порядка ранжирования карточки товара в поисковой выдаче.
Кроме того, предусмотрено повышение прозрачности правил утилизации товаров. Компании договорились внедрять ИИ-сервисы для модерации карточек товаров, включая борьбу с фейковыми отзывами, а также обеспечивать видеофиксацию при выдаче, приеме и возврате товаров на пунктах выдачи заказов.
В прошлом году из-за предписания ФАС платформы отказались от практики автоматических акций, увеличив при этом частоту распродаж за счет снижения собственных комиссий площадок.
«Саморегулирование доказало свою эффективность, позволяя находить взвешенные решения с минимальной административной нагрузкой», — говорится в комментарии главы Минэка Максима Решетникова.