Бизнес начал переходить на электронную почту из-за сбоев в Telegram

На фоне проблем с мобильной связью и интернетом, а также нестабильной работы Telegram российский бизнес начал массово возвращаться к использованию электронной почты. За первые две недели марта 2026 года объем отправленных писем вырос на 36%, достигнув 625,3 млн штук, сообщают «Ведомости» со ссылкой на экспертов Unisender и сервиса «Рег.решения».

Рост активности зафиксирован в сферах ритейла, IT и электронной коммерции. Специалисты отмечают, что почта снова воспринимается как наиболее управляемый и независимый канал коммуникации, лишенный единой точки отказа.

Несмотря на востребованность внешних почтовых служб, только 13,7% компаний используют собственные корпоративные домены. Большинство организаций по-прежнему зависят от публичных сервисов, таких как американский Gmail и российский Yandex. Эксперты подчеркивают, что в условиях «частичного замедления» мессенджеров, подтвержденного Роскомнадзором, бизнес ищет альтернативы не только в почте, но и в отечественных корпоративных платформах. В числе лидеров по скачиваниям называют Express, «Пачку» и VK WorkSpace, которые заменяют недоступные из-за санкций зарубежные аналоги.

Помимо цифровых каналов, аналитики фиксируют возврат к традиционным способам связи. Для критически важных задач компании все чаще используют SMS-уведомления и обычные телефонные звонки, которые остаются наиболее устойчивыми при сбоях в работе интернета. Напомним, что только в начале марта в России было зарегистрировано свыше 181 тысячи жалоб на отсутствие связи, при этом наибольшее количество обращений поступило от жителей Москвы и Санкт-Петербурга.