Жалобы на сбои мобильной связи в Москве выросли на 30%
С 1 по 12 марта в России было зарегистрировано более 181 тысячи жалоб на сбои мобильной связи и интернета, следует из данных сервиса DownDetector, предоставленных «Ведомостям». Больше всего обращений поступило из Москвы (26,4 тысячи), Московской области (14,5 тысячи) и Санкт-Петербурга (14,5 тысячи). Далее следуют Новосибирская и Самарская области — по 7,1 тысячи жалоб в каждом регионе. Только 12 марта жители Москвы направили 2736 обращений, что на 30% больше среднего уровня жалоб в марте. При этом 73% пользователей сообщали об общем сбое связи, 13% — о проблемах в мобильных приложениях, еще 10% — о неполадках сайтов и сервисов.
Если учитывать количество жалоб относительно числа абонентов мобильного интернета, лидером стала Магаданская область — 40 обращений на 10 тысяч пользователей. Далее идут Ямало-Ненецкий автономный округ (21) и Новосибирская область (20). Также в пятерке Самарская область (20) и Санкт-Петербург (17). Москва занимает восьмое место -13 жалоб на 10 тысяч абонентов, тогда как средний показатель по России составляет около 10. По данным «Ведомостей», в столице ограничения вводятся точечно, в основном в центральных районах, где сеть может работать по устаревшим стандартам или только с сайтами из «белого списка». На фоне ограничений растет нагрузка на альтернативные каналы доступа: по данным WiFi-оператора «Максима телеком», 12 марта число пользовательских интернет-сессий в общественном транспорте Москвы было почти в 1,8 раза выше, чем в начале февраля, а в фиксированных сетях города трафик увеличился примерно в 1,3 раза.
Ранее пресс-секретарь президента Дмитрий Песков заявил, что ограничения связи могут сохраняться столько, сколько потребуется для обеспечения безопасности. Со 2 марта действует закон, позволяющий операторам по запросу правоохранительных органов ограничивать связь без ответственности перед абонентами. По словам экспертов, опрошенных изданием, наиболее чувствительными к перебоям остаются малый и средний бизнес, а также сервисы, зависящие от мобильного интернета и геолокации: такси, доставка, онлайн-ритейл и розничная торговля с мобильными терминалами оплаты. Один день серьезных ограничений связи в Санкт-Петербурге, как пишет газета, может обходиться экономике города в 200–400 млн рублей.