Крупнейшие гостиничные операторы перестали работать с агрегатором «Яндекс путешествия»

Крупнейшие российские гостиничные операторы отключили продажи отелей через агрегатор «Яндекс путешествия» из-за того, что с 1 февраля сервис повысил базовую комиссию с 15% до 17%. Среди тех, кто остановил сотрудничество с агрегатором, — Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group, группа «Мантера», Alean Collection и «Русские сезоны», пишет Российский союз туриндустрии (РСТ).

Там подчеркнули, что ранее РСТ и отельеры просили представителей сервиса не поднимать комиссию, но в «Яндекс путешествиях» ответили, что не поменяют решение. Сети, чьи отели пропали из выдачи агрегатора, в совокупности управляют примерно 50 тысячами номеров.

В Azimut Hotels заявили, что отключают объекты размещения от сервиса, поскольку «навязываемые в одностороннем порядке платформой условия не соответствуют рыночным и напрямую влияют на увеличение конечной стоимости проживания для гостей». В «Мантере» считают, что решение агрегатора о повышении комиссии «угрожает стабильности всей отрасли внутреннего туризма, создает опасный прецедент и неизбежно приведет к аналогичным шагам со стороны других игроков».

Гендиректор «Мантеры» Вадим Трукшин отметил, что у агрегаторов есть другие рыночные возможности для повышения дохода — например, через предоставление отелям дополнительных платных сервисов и возможностей продвижения. «Именно такой подход, где базовая услуга остается доступной, а премиальные опции оплачиваются отдельно, является сбалансированным и цивилизованным», — подчеркнул отельер.

Руководитель «Яндекс путешествий» Евгений Абрамзон передал через пресс-службу, что компания сожалеет, что некоторые отели-партнеры решили приостановить с ней сотрудничество. По его словам, в декабре 2025 года отели были предупреждены, что с 1 февраля базовая комиссия в «Яндекс путешествиях» увеличится на 2 процентных пункта. «Это связано с растущими издержками на развитие и поддержание сервиса, чтобы в условиях удорожания инфраструктуры он мог бесперебойно обеспечивать отели заказами», — говорится в заявлении Абрамзона, направленном Frank Media. В нем также утверждается, что это первое изменение комиссии «Путешествий» за три года.