Банки могут перейти к отправке уведомлений в Max

Минцифры обсуждает возможность перевода СМС-уведомлений от банков в национальный мессенджер Max, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на источники. Один из них утверждает, что такая функция может появиться до конца 2025-го, но не в полноформатном режиме, поскольку «у мессенджера пока нет прямого безопасного стыка с банками».

Разработчик Max, компания VK, ранее обсуждал с операторами перевод всех банковских уведомлений в мессенджер, но тогда не удалось прийти к консенсусу. В Минцифры добавили, что речь не идет об обязании банков по переводу всех сервисных оповещений в Max, мессенджер выступает дополнительным фактором для обеспечения безопасности. Такая возможность, по словам источника, обсуждается в рамках второго пакета антифрод-мер. В Max отказались от комментариев, указывает газета.

В случае перехода банков Max, операторы потеряют часть дохода, поскольку один абонент им приносит от 30 до 100 рублей. В конечном счете это может привести к тому, что операторы связи начнут компенсировать выпадающие доходы через повышение тарифов для обычных потребителей, считает собеседник издания. Однако в то же время он утверждает, что использование Max рассматривается в качестве запасного варианта, оператор связи останется основным каналом взаимодействия банка с клиентом.

В то же время в пресс-службе Совкомбанка заявили, что для них было бы экономически целесообразно перевести все общение в мессенджер. Для банков использование Max действительно могло бы быть выгодным с точки зрения экономии средств, поскольку стоимость одного СМС за последние годы для них выросла с 0,3-0,7 рублей до 1,2 рубля, подтверждает партнер практики «Цифровая трансформация» из Strategy Partners Сергей Кудряшов. Но, с другой стороны, очевидны и риски: любой сбой в работе мессенджера может парализовать работу банковских сервисов.