По вопросу блокировки операций и карт чаще обращается молодежь в возрасте от 15 до 24 лет
Основная часть обращений в Банк России по вопросу блокировок банковских операций и карт из-за включения в базу дропперов поступает от молодежи в возрасте от 15 до 24 лет, сообщает РБК со ссылкой на директора департамента информационной безопасности ЦБ Вадима Уварова.
«В основном обращается в Банк России молодежь, возраст от 15 до 24 лет. Это основная клиентура, которая находится в базе и в отношении кого потом проводят мероприятия правоохранительные органы», — отметил Уваров. По его словам, регулятор ежедневно получает около тысячи жалоб граждан, операции и счета которых были заблокированы.
Он также заявил о том, что заработал новый механизм реабилитации карт и счетов по таким случаям. Он подразумевает предоставление россиянам, чьи карты были заблокированы, информации о том, в какой организации были похищены деньги, куда они были переведены, номера уголовного дела и адреса подразделения, куда нужно обратиться.
«Механизм этот заработал, мы видим то, что многие люди, которые находятся в базе и считают себя непричастными к совершению операций без добровольного согласия, идут в МВД, к следователям, которые находятся на местах, обращаются, получают возможность «допроситься», возможно, урегулировать спор в досудебном порядке, когда они имеют возможность перевести денежные средства лицу, которое заявило об операции без добровольного согласия», — пояснил Уваров. После этих процедур сотрудники МВД направляют уведомление в Банк России о том, что спор урегулирован в досудебном порядке, и предлагают регулятору рассмотреть вопрос о выводе из базы дропперов.
- Председатель ЦБ Эльвира Набиуллина ранее заявляла, что ЦБ видит рост жалоб на необоснованную, по мнению клиентов, блокировку счетов, что говорит о том, что банки и регулятор переусердствовали, борясь с мошенничеством.
- В соответствии с законом №369-ФЗ и указаниями ЦБ, банки обязаны приостанавливать подозрительные переводы на срок до двух дней, если счет получателя есть в базе мошеннических счетов Банка России или если операция подпадает под расширенный перечень признаков мошенничества.