Верховный суд пересмотрел дело против структуры Fplus о техподдержке софта HPE

После ухода из России крупного американского разработчика софта Hewlett Packard Enterprise (HPE) пользователи их продуктов потеряли доступ к оплаченной ими техподдержке. Один из таких клиентов — компания «Инфраматика». Она попросила у российского дистрибьютора «МКТ» (структура крупного ИТ-холдинга Fplus) вернуть деньги за сертификаты на техподдержку, но получила отказ.

После этого началась судебная тяжба, где суды разных инстанций вставали на сторону ответчика. Сейчас Верховный суд отменил эти решения и направил дело на пересмотр.

В 2021 году две компании заключили договор поставки, по которому «Инфраматика» купила у «МКТ» сертификаты на техническую поддержку от американской компании НРЕ. Контракт был заключен на сумму 10,5 млн рублей плюс НДС в 20%. Услуги техподдержки решений НРЕ должны были оказываться в течение 3-5 лет.

Однако в марте 2022 года зарубежные вендоры стали массово покидать российский рынок, не стала исключением и HPE. В итоге российские пользователи потеряли доступ к техподдержке ее продуктов.

Тогда «Инфраматика» потребовала у «МКТ» добровольно выплатить выплатить стоимость товара за неиспользованный период действия сертификатов. Получив отказ, компания обратилась в суд.

Суды первой и апелляционной инстанции встали на сторону ответчика, посчитав, что «МКТ» выполнила условия договора, когда передала сертификаты заказчику, а услуги техподдержки она сама оказывать и не должна — предъявлять претензии нужно непосредственно HPE. «Прекращение технической поддержки находится вне сферы ответственности ООО «МКТ»», — указано в материалах дела.

Дело дошло до Верховного суда, который в конце ноября отменил решения нижестоящих судов и передал дело на рассмотрение в первую инстанцию.

Как говорится в мотивировочной части решения Верховного суда, сертификаты сами по себе не несут ценности. Это лишь документы, подтверждающие, что заказчик получит услуги техподдержки. Стоимость сертификата напрямую зависит от срока его действия. Товарные накладные отражают лишь факт передачи сертификата от поставщика покупателю, а не то, что договор был исполнен и покупатель воспользовался услугами техподдержки.

Поскольку в данном случае «Инфраматика» потеряла доступ к поддержке HPE до истечения оговоренных 3-5 лет, то стоимость сертификатов стала несоразмерна фактическому сроку их использования. «Инфраматика», говорится в судебных документах, заключала договор не с ООО «Хьюлетт паккард энтерпрайз», а с ООО «МКТ». Поэтому именно «МКТ» несет последствия за невозможность пользоваться сертификатами.

Верховный суд отменил решения судов трех инстанций, как принятые «при существенном нарушении норм материального права», а дело — направить на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

«Выводы Верховного суда являются прецедентными. Вполне возможно, что определение Верховного суда создаст почву для подачи новых исков покупателей, попавших в ситуацию приобретения санкционных технических товаров, не пригодных к использованию в связи с приостановлением программного обеспечения. Для сторон процесса это означает, что рассмотрение дела будет проходить с самого начала. Суд первой инстанции заново назначит предварительное судебное заседание и приступит к исследованию доказательств. Конечные выводы сможем увидеть при завершении нового круга рассмотрения дела во всех инстанциях», — говорит руководитель практики банкротства консалтинга Legal Principles Русудани Закарая.