Доля отказов в переносе номеров от оператору к оператору выросла на 5%

Только около 25% заявок на перенос мобильного номера от одного оператора к другому были успешными за восемь месяцев текущего года. При этом общее количество желающих сменить оператора выросло на 19%, до более чем 13 млн заявок, пишет «Комменсантъ» со ссылкой на данные от НИЦ Телеком.

Количество отказов операторов за период выросло на 5%, до 9,5 млн, но доля успешного переноса увеличилась на 66%, до 3,3 млн, говорится в материале. Тем не менее общее число успешных переносов за период пока не превышает четверти от общего числа заявок.

За сентябрь количество заявок на перенос выросло год к году на 26%, до 1,1 млн, количество отказов сократилось на 14%, а успешных переносов увеличилось на 54%. За сентябрь доля успешных переносов составила 28,9% от общего числа заявок, отмечается в данных.

Замгендиректора НИЦ Телеком Владимир Рисман отметил, что по итогам первого месяца независимого арбитража статистика переносов меняется в лучшую сторону. Количество отказов по причине несовпадения персональных данных в сентябре снизилось практически на 50% по сравнению с предыдущим месяцем. Новая процедура позволила исключить неправомерные отказы со стороны операторов-доноров из-за несовпадений сведений об абонентах, пояснил он.

По данным НИЦ на сентябрь, больше всего отказов по переносу номера среди операторов большой четверки приходится на Вымпелком — 55,76%, затем идут Т2 с 50,26%, МТС с 45,34% и Мегафон с 40,24%.

Представитель Т-мобайла отметил, что процесс остается не совсем прозрачным для абонентов, поскольку встречаются случаи не до конца обоснованных отказов со стороны ряда операторов. Процесс нужно продолжать совершенствовать и вводить дополнительный мониторинг отдельных показателей операторов, считает он.