ЦБ начал проверку мисселинга в ПДС

Центробанк зафиксировал случаи мисселинга в программе долгосрочных сбережений (ПДС) и запустил «специальное контрольное мероприятие», чтобы проверить продажи продукта. Об этом журналистам в кулуарах Финансового конгресса ЦБ сообщил глава службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута.

«Бывают экстремальные случаи, когда, например, ПДС продают пенсионерам, для которых он уже, строго говоря, никакой выгоды дополнительной не имеет. То есть это такой уровень информирования [клиентов], который нельзя считать полностью достоверным и с которым мы точно будем бороться, потому что мы сейчас запустили специальное контрольное мероприятие. Нам важно, чтобы такой супер важный для страны и людей продукт как ПДС не приобрел, скажем так, ореол токсичности, который сложился вокруг индивидуального страхования жизни», — сказал Мамута.

Он также отметил, что речь идет о «немассовых практиках нарушений», но пообещал «остро и недвусмысленно» на них реагировать. Мамута подчеркнул, что ЦБ может проводить контрольные закупки. Если в результате них регулятор выявит нарушения, то потребует изменить процесс продаж и раскрывать клиентам всю информацию о продукте.

Мамута добавил, что клиент может не всегда получать точную информацию о сумме дохода, которую он получил, и объеме государственного софинансирования.

В сентябре 2024 года Frank Media писали, что некоторые банки продают ПДС под видом банковских депозитов. Тогда представитель ЦБ заявил, что регулятор «принял ряд превентивных мер», в том числе начал проверять продажи договоров долгосрочных сбережений.

В ноябре того же года для предотвращения мисселинга Центробанк обязал банки, выступающие в качестве агентов негосударственных пенсионных фондов (НПФ), при продаже ПДС информировать граждан, что эти продукты не являются банковскими депозитами.