Банки пострадали от сбоя в инфраструктуре «Мегафона»
В пятницу, 24 января, ряд клиентов жаловались на сбой в работе приложений и сайтов сразу нескольких крупных банков.
По данным ресурса сбой.pф и сервиса мониторинга сбоев в работе популярных компаний и интернет-ресурсов Downdetector, сложности были у клиентов ПСБ, ВТБ, Т-банка, Газпромбанка, Сбера и Альфа-банка. Frank Media направили запросы этим банкам, но ответили только в Газпромбанке, заявив, что все их сервисы работают в штатном режиме.
В сообществе «Вконтакте» Промсвязьбанка клиенты жаловались на то, что не могут войти в приложение. Служба поддержки советовала им обновить приложение, но некоторые пользователи после этого писали, что после обновления сервис все также не работал. В сообществе Альфа-банка на жалобы клиентов о проблемах с приложением и переводом средств банк отвечал, что «из-за технических работ часть операций в мобильном приложении и интернет-банке пока совершить не получится».
Представитель одного из крупных банков заявил, что некоторые кредитные организации действительно борются со сбоями своих сервисов из-за того, что они являются клиентами «Мегафона».
О том, что невозможно зайти на сайт и в приложение ВТБ, клиенты банка писали и в сообществе кредитной организации в социальной сети «Вконтакте». На что представитель банка заверил, что банк пытается решить проблему.
В службе поддержки ВТБ Frank Media отметили, что «это (технические сложности — FM) длится очень долго». Оператор также уточнил, что некорректная работа приложения кредитной организации связана со сбоем системы, который уже пытаются решить.
«Как такого сбоя нет, но если у вас несколько приложений Сбербанк Онлайн, то такие ситуации (технические сложности со входом — FM) возможны», — указал сотрудник поддержки госбанка.
В пресс-службе Роскомнадзора сообщили, что на инфраструктуре компании «МегаФон» был зафиксирован сбой. При этом там указали, что сбой произошел из-за стыка компаний «Мегафона» с европейскими сетями связи. Причиной сбоя в работе «Мегафона» стала ковровая DDoS-атака на мобильного оператора, совершенная одной из группировок «политически мотивированных хакеров», писал Forbes со ссылкой на источник в отрасли кибербезопасности. Вместе с этим фиксировался и сбой в работе Рунета.
Технический директор ИТ-интегратора «Телеком биржа» Евгений Пудовкин отметил, что особенностью атак на телекомы является то, что жертвами хакерской атаки становятся не только телекомы, но и их клиенты, включая ритейлеров, интернет-провайдеров и банки.
Согласно данным сервиса мониторинга сбоев в работе популярных компаний и интернет-ресурсов Downdetector, жалобы на работу сервисов «Мегафона» продолжали поступать вплоть до 16:00 мск.
«Для политически мотивированных хакеров телеком – идеальная цель. В первую очередь потому, что атака на одного игрока может привести к недоступности сервисов его клиентов. Также одна успешная атака на крупного телеком оператора может привести к тому, что будет недоступность сервисов у небольших игроков, использующих его сеть. В итоге связи и интернета не будет у людей и компаний, вообще никак не связанных с атакуемой организацией», — пояснил Frank Media директор по продуктам Servicepipe Михаил Хлебунов. Он также отметил, что еще одним плюсом для хакеров при покушении на телеком является и то, что при такой атаке сложно направить весь трафик на центры защиты. Из-за этого телекомы будут вынуждены постоянно мониторить IP-адреса , которые атакуют хакеры, а трафик по ним перенаправлять на очистку других направлений, рассказал эксперт.