Клиенты с долгами в разных банках получат пометку в кредитной истории
Власти хотят обязать бюро кредитных историй (БКИ) помечать заемщиков с долгами в разных банках и МФО, начавших процесс комплексного урегулирования ссуд, сообщил «Известиям» глава службы по защите прав потребителей ЦБ Михаил Мамута. Это позволит финансовым организациям быстрее и легче договариваться о лучших условиях для проблемных клиентов.
Предполагается, что БКИ начнут помечать заемщиков, которые приступили к процедуре комплексного урегулирования, и будут фиксировать факт множественного долга. Такой процесс позволит заемщикам, которые допустили просрочки при погашении кредита или займа, организованно заключить соглашения о реструктуризации с несколькими кредиторами — банками и МФО, где у них есть ссуды.
Так, они могут с помощью одной заявки, например, увеличить срок и снизить размер платежей, отсрочить их, изменить даты внесения средств. Механизм также позволяет отменить начисленные неустойки, заменить залог и полностью или частично списать долг.
Изначально комплексное урегулирование запустил «Сбер» в 2022 году. Сейчас к механизму подключились еще 11 кредитных организаций, среди которых ВТБ, Совкомбанк, Росбанк, «ФК Открытие», оператор льготной ипотеки «Дом.РФ», микрофинансовые организации «ВебЗайм», «Займер» и «еКапуста», а также коллекторское агентство «АБК» — дочка «Сбера».
Весной 2023 года ЦБ рекомендовал банкам предлагать возможность комплексного урегулирования долгов и выпустил стандарт этой процедуры. Сейчас готовятся поправки в законодательство, которые обяжут организации предоставлять эту опцию клиентам.
Закон не станет полностью дублировать действующий стандарт регулятора, однако его смысл будет аналогичным, пояснил Мамута. Он добавил: до конца года инициатива будет разработана и внесена в Госдуму — рассмотрят ее уже в весеннюю сессию 2025-го.
Сейчас финансовые организации могут узнать у БКИ персональные данные клиента, его кредитную историю, запросы на ссуды, рассказали в пресс-службе ВТБ. Также доступна информация о банкротствах заемщиков. Но сегодня нет механизмов межбанковского обмена информацией о ходе процесса реструктуризации кредитов, пояснил глава департамента розничных рисков банка «Зенит» Александр Шорников. Отметка о начале комплексного урегулирования значительно упростит клиентский путь, резюмировали в пресс-службе ВТБ.