Пользователи маркетплейса Wildberries (WB) жалуются, что не могут оплатить покупки картами платёжной системы Mastercard, так как они «отвязываются» от личных кабинетов, передает ТАСС. Маркетплейс сообщил, что работает над решением проблемы, и предложил использовать иные способы оплаты.
«IT-специалисты компании делают все возможное, чтобы как можно скорее нормализовать работу с картами Mastercard. О восстановлении возможности оплаты с помощью Mastercard сообщим дополнительно», — сообщила пресс-служба Wildberries, напомнив про возможность оплаты заказа с помощью СБП, SberPay, карт «Мир» и «WB Кошелька», который компания запустила в январе 2024 года.
Wildberries c 9 октября 2023 ввел комиссию в размере 3% от суммы за оплату товаров картами международных платежных систем Visa и Mastercard. При этом сумма комиссии составля не менее одного рубля. После того, как Генеральная прокуратура сообщила, что проверит Wildberries за введение комиссий при оплате картами платежных систем Visa и Mastercard, маркетплейс отменил комиссию и вернул клиентам удержанные средства. Проверка должна была проводиться с участием Роспотребнадзора и Банка России, отмечают в прокуратуре.
