ЦБ и Федеральная антимонопольная служба (ФАС) в совместном письме рекомендовали банкам, микрофинансовым организациям (МФО) и ломбардам указывать условия изменения ставок и их возможные значения тем же шрифтом, что и наиболее привлекательные проценты по вкладу или кредиту, и не отображать одни параметры менее заметно, чем другие, следует из пресс-релиза опубликованного Банком России. Помимо банков, МФО и ломбардов, письмо также обращено кредитным потребительским кооперативам, сельскохозяйственным кредитным потребительским кооперативам.
«Потребитель должен сразу видеть диапазон полной стоимости кредита и размер минимальной гарантированной ставки по вкладу», — говорится в сообщении регулятора. В письме отмечается, что «наиболее часто встречаются практики некорректного информирования о размере процентной ставки: акцентированное указание только минимальной (начальной) процентной ставки по кредитному продукту либо только максимальной (предельной) процентной ставки по вкладу по сравнению с иной значимой информацией».
«Сейчас некоторые кредиторы стараются не акцентировать внимание клиентов на том, что низкая ставка по кредиту или займу действует недолго и только при покупке страховки или дополнительных услуг», — указывается в пресс-релизе. Также отмечается, что схожие приемы финансовые организации используют для продвижения вкладов: указывают ярким и крупным шрифтом высокие ставки и делают менее заметными условия о том, что для их получения надо приобрести дополнительные услуги или что ставка снижается через какой-то период времени.
«Такие практики не только вводят в заблуждение потребителей, но и ведут к нарушениям в сфере конкуренции», — резюмирует регулятор.
