ЦБ: у клиентов должно быть больше возможностей для ограничения своих операций
Банк России рекомендовал банкам до 1 июля 2023 года уточнить условия договоров для клиентов физлиц, чтобы у них было больше возможностей ограничивать операции по предотвращению кражи средств, говорится в информационном письме регулятора.
«При определении возможных <…> ограничений рекомендуем предусмотреть наличие достаточного количества их вариантов в целях формирования их оптимального сочетания для предупреждения операций без согласия клиента и предоставления клиенту выбора соответствующих его потребностям ограничений», — говорится в письме регулятора.
К числу ограничений, которые предлагает ЦБ относятся:
- запрет на осуществление операций обманутыми клиентами,
- ограничение максимальной суммы одной операции,
- ограниченный период времени на осуществление операций.
В сентябре 2022 года в Госдуму был внесен законопроект о возврате денежных средств гражданам в течение 30 дней, со счетов которых мошенническим образом были списаны средства. В октябре 2022 года этот законопроект поддержало Министерство финансов.
Согласно данному законопроекту, банк будет обязан полностью возместить украденную (проведенную без добровольного согласия клиента — FM) сумму средств клиенту в течение 30 дней, но только после того, как клиент направит заявление о совершении мошеннических махинаций на его счете. Если же кража будет касаться трансграничных переводов, то у банка на возврат средств будет предусмотрено 60 дней. Однако клиенту необходимо будет доказать, что он не нарушал порядка использования средства платежа.