Страховщик не может направлять клиента в другую компанию для оформления е-ОСАГО

Страховая компаний не может перенаправлять автовладельца на сайт другого страховщика для покупки электронного полиса ОСАГО, следует из разъяснений ЦБ. Соответствующее информационное письмо опубликовано на сайте регулятора.  

ЦБ в ходе поведенческого надзора выявил, что некоторые страховщики перенаправляли клиентов на сайты других компаний, когда они начинали заполнять заявления о заключении договора е-ОСАГО. Таким образом компании отбирали для себя более выгодных клиентов и отсекали потенциально убыточных.

Поэтому регулятор напоминает, что клиент, который уже предоставил страховщику все необходимы документы для оформления полиса, должен оформить ОСАГО именно в той компании, куда он обратился.

«Переадресация возможна исключительно на сайт Российского союза автостраховщиков и только для автовладельцев из Республики Крым и города Севастополя, если, например, возникли проблемы с работой сайта страховой компании. В остальных случаях такая практика является недобросовестной и ущемляет права потребителей», — отмечает Банк России.