Цифровой банкинг помог Райффайзенбанку расширить бизнес

Райффайзенбанк увеличил охват российских городов более чем втрое до 136 благодаря начатой в прошлом году цифровой экспансии, рассказал в интервью Bloomberg председатель правления банка Сергей Монин.

Детали. Банк привлекает ежемесячно тысячи новых клиентов через дистанционные каналы обслуживания. В 2018 году Райффайзенбанк начал открывать счета гражданам и малому бизнесу в городах, где нет отделений — с помощью курьеров.

«Сейчас уже 10% счетов малому бизнесу открываем именно так и постоянно добавляем новые города, на Дальний Восток вернулись таким образом. Когда это можно будет делать вообще без всякого контакта, потому что будет биометрическая идентификация, то будет только лучше», — отметил Монин в интервью.

Прирост в бизнесе повлиял на динамику активов: в прошлом году они увеличились на четверть, до 1,1 трлн рублей, согласно отчетности банка по МСФО. Монин подчеркнул, что сейчас у банка нет ограничений по росту российского бизнеса при сохранении кредитного качества портфеля.

Контекст. В 2015 году головная группа — Raiffeisen Bank International AG — объявила о намерении сократить объем взвешенных по риску активов в российской дочке на 20%. Такое решение была принято, после того, как Райффайзенбанк получил убыток в 2014 году на фоне санкций.

В рамках этой стратегии Райффайзенбанк закрывал отделения по всей стране и сокращал персонал. Только в 2015 году число офисов уменьшилось на 25, а сотрудников стало меньше на 556 человек.

В марте этого года финансовый директор австрийской группы Мартин Грюлль сказал инвесторам, что российский бизнес устойчив и руководство банка не боится ни санкций, ни обвинений, связанных с отмыванием денег.

Вывод. Цифровой банкинг позволяет Райффайзенбанку наращивать бизнес, экономя на открытии новых офисов. Согласно отчетности МСФО, в 2018 году сеть отделений увеличилась лишь на 2 офиса.