Казахстан призывает финансовые организации перейти на национальный мессенджер

Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка призывает страховые компании и финансовые организации перейти на использование национального мессенджера Aitu при общении с клиентами, сообщает Reuters.

Регулятор отмечает, что исключение будет сделано только для «банковских экосистем». Агентство по регулированию и развитию финансового рынка ссылается на распоряжение президента Казахстана Касым-Жомарта Токаева, который в августе 2025 года поручил правительству простимулировать перевод коммуникаций, содержащих персональные данные, в сервис Aitu.

Aitu — это суперприложение, разработанное казахстанской компанией BTS Digital. Изначально оно создавалось как мессенджер, однако позднее расширилось, интегрировав платежную систему, медиаконтент и некоторые государственные сервисы. Хотя Aitu формально не является государственным приложением, BTS Digital связана с «Казахтелекомом», который в свою очередь контролируется фондом национального благосостояния «Самрук-Казына».

Как пишет Reuters, предложение перехода на обязательное общение с клиентами в Aitu вызвало недовольство участников рынка, выразивших обеспокоенность непопулярностью и ограниченным функционалом приложения, высокими затратами на интеграцию, а также отсутствием четкой правовой базы, регулирующей передачу персональных и финансовых данных через подобные платформы.

Reuters проводит аналогии между Aitu и похожими национальными сервисами в Китае и России. Сервисы WeChat и Max также задумывались как суперприложения, объединяющие в себе не только функции мессенджера и сервиса для коммуникации, но и доступ к бытовым и государственным сервисам, а также платежной системе.