Озон-банк начал установку собственной сети банкоматов
Озон-банк приступил к созданию собственной инфраструктуры для работы с наличными — в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге уже установлены первые 12 банкоматов, а к концу года их число должно вырасти до 350, сообщили «Коммерсанту» в компании. Аппараты будут размещаться как в пунктах выдачи маркетплейса, так и в ритейл-пространствах — торговых центрах и магазинах.
По словам гендиректора «Озон Финтеха» Ваэ Овасапяна, запуск банкоматов стал ответом на потребности части клиентов, предпочитающих офлайн-форматы взаимодействия с банком. «Мы решили выйти за пределы цифровой среды, чтобы обеспечить удобный доступ к наличным», — отметил он. До конца года банк будет оценивать эффективность размещения и спрос, после чего определится с масштабами дальнейшего расширения.
Сейчас клиенты банка могут пользоваться банкоматами ВТБ без комиссии, однако это обходится самому банку примерно в 2% от суммы операций. Разработка собственной сети позволит сократить эти издержки: по оценке источника “Коммерсанта”, вложения в установку 350 устройств (около 700 млн рублей) окупятся при перенаправлении клиентских операций на сумму около 35 млрд рублей.
Инфраструктура будет внедряться не повсеместно: из более чем 60 тысяч ПВЗ, существующих на конец 2024 года, устройства будут установлены только в тех, где владельцы помещений согласуют размещение.
Эксперты подчеркивают, что банкоматы могут расширить клиентский опыт: они могут использоваться не только для снятия и внесения наличных, но и для идентификации пользователей — особенно на фоне ужесточения регулирования в части агентов. «С учетом относительно невысокой стоимости банкоматов такой шаг выглядит оправданным», — считает глава Ассоциации участников рынка электронных денег Виктор Достов.
При этом специалисты отмечают важное отличие: в отличие от Т-Банка, который с самого начала строил универсальную модель без отделений, Озон-банк ориентирован прежде всего на расчеты в рамках маркетплейса. Как отмечает профессор РАНХиГС Алексей Войлуков, банкомат не воспринимается клиентами как полноценная замена офису: «Это всего лишь канал для работы с наличными».