Россияне стали чаще жаловаться на хищения денег с депозитов

Служба финансового уполномоченного зафиксировала увеличение числа обращений граждан, пострадавших от мошеннических действий, связанных с хищением денежных средств, сообщила «Ведомостям» финансовый уполномоченный Светлана Максимова.

В 2024 году количество таких жалоб выросло в 1,6 раза по сравнению с 2023 годом – с 1500 до почти 2500. Кражи касаются не только текущих счетов и депозитов, но и случаев оформления кредитов с последующим выводом средств.

По словам Максимовой, в январе 2025 года отмечен рост обращений, связанных с досрочным расторжением вкладов мошенниками от имени клиентов. В результате злоумышленники похищают основную сумму депозита, и вкладчик теряет не только вложенные деньги, но и начисленный доход. Точную динамику и количество таких случаев она не назвала.

По данным ЦБ, на 1 января 2025 года граждане хранили в банках 57,5 трлн рублей, что на 12,6 трлн рублей (+28%) больше, чем в 2024 году.

Проблема хищения кредитных средств, оформленных без ведома клиентов, осложняется тем, что ответственность за возврат займа остается на потерпевшем. Максимова советует обращаться в суд с иском о признании кредитного договора недействительным.

Чаще всего мошенники получают доступ к банковским сервисам жертв через вредоносные программы, которые пользователи устанавливают под влиянием обмана. Также распространена схема фишинга, когда граждане вводят данные карт на поддельных сайтах банков и интернет-магазинов.

Не все кредитные организации должным образом применяют антифрод-системы, отмечает Максимова. В качестве примера она привела случай, когда банк не заблокировал подозрительные транзакции – 17 операций с нового устройства, из которых 13 были проведены в течение пяти минут на одинаковую сумму в пользу одной зарубежной кредитной организации.

При этом представители Сбербанка, Промсвязьбанка, банка Дом.РФ и «Почта банка» сообщили «Ведомостям», что в начале 2025 года не зафиксировали роста обращений клиентов по факту мошенничества.