ЦБ рассчитывает на подготовку банковского стандарта в сфере автокредитования
ЦБ рассчитывает по аналогии с ипотечным стандартом («Стандартом защиты прав и законных интересов ипотечных заемщиков») подготовить схожий стандарт в сфере автокредитования, рассказал в ходе своего выступления на организованном Ассоциацией банков России (АБР) Международном банковском форуме руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута.
«Я думаю, что мы системой стандартов деятельности кредитных организаций будем пользоваться и дальше. С ипотеки мы начали, но если этот эксперимент окажется удачным, то мы рассчитываем и в автокредитовании применить такой инструментарий… Здесь выгода в том, что это не наше (Банка России. — FM) предельно жесткое регулирование, а совместная работа с банковским сообществом», — заявил топ-менеджер регулятора. По его словам, внедрение этих стандартов – это своеобразное «квазирегулирование, однако, применяемое в порядке установления самим банковским сообществом совместно с регуляторами».
«Автокредитование у нас резко выросло, растет, но мы видим и рост жалоб», — заявила председатель ЦБ Эльвира Набиуллина. Она обратила внимание, что в сфере автокредитования идет рост навязывания услуг: иногда автомобили просто не продаются не в кредит, а если и продаются, то они становятся дороже. «Банки нам говорят, что автосалоны таким образом «выкручивают им руки»», — отметила она. Однако Эльвира Набиуллина уверена, что банки могут контролировать своих контрагентов и ЦБ будет бороться с недобросовестными практиками в этой сфере вместе с Роспотребнадзором.
В качестве примера жалоб, которые поступают в ЦБ, она описала случай подобной недобросовестной практики: клиент вместе с кредитом покупает за 170 тысяч рублей сервисное обслуживание, к которому еще прилагается книга на флешке. В итоге оказывается, что вернуть человек может только 9 тысяч рублей за сервисные услуги, а остальные 161 тысячи – это стоимость книги, которую по закону вернуть нельзя. Банки и автодилеры нашли этот пробел в законодательстве, чтобы таким образом навязать услугу, от которой человек не может отказаться, отметила Эльвира Набиуллина.
В понедельник, 23 сентября, комитет по стандартам деятельности кредитных организаций принял согласованный с ЦБ ипотечный стандарт. Он станет обязательным для всех банков с 2025 года, при этом распространится только на договоры, заключенные после 1 января следующего года.
О том, что Банк России обсуждает вопрос о ведении специального надзорного стандарта для улучшения соблюдения банками защиты прав ипотечных заёмщиков, стало известно в этом году. В середине мая ЦБ и Минфин согласовали положение о комитете по стандартам деятельности кредитных организаций. На две трети он состоит из представителей банков и банковских ассоциаций.
В интервью «Известиям» директор департамента банковского регулирования и аналитики Банка России Александр Данилов говорил, что после ипотечного стандарта комитет по стандартам деятельности кредитных организаций примется за разработку стандарта по синдицированному кредитованию.