ВТБ до конца апреля 2023 года планирует запустить полноценный онлайн-банк на платформе чат-ботов в «VK Мессенджере», заявил журналистам заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников. Сейчас банк завершает тестирование этой платформы.
Предполагается, что онлайн-банк ВТБ в «VK Мессенджере» позволит проверить баланс карт и счетов, совершать повседневные финансовые операции и просматривать историю по ним. С помощью сервиса клиенты смогут перевести деньги через СБП или оплатить счета, добавленные в подписки ВТБ Онлайн: налоги, штрафы ГИБДД, образование, квитанции за ЖКХ и другое, а также пополнить баланс мобильного телефона. Как отмечают в ВТБ, именно эти опции остаются наиболее популярными среди клиентов банка.
Банк в VK будет работать в мобильной версии соцсети на всех устройствах, в том числе на смартфонах с iOS и Android.
Безопасность использования сервиса в VK будет обеспечена двухэтапной авторизацией — в социальной сети и в учетной записи онлайн-банка. Если в течение пяти минут после авторизации пользователь не совершает каких-либо действий, сессия автоматически завершается.
ВТБ запустил свой онлайн-банк в Telegram в январе 2023 года. Однако затем вступил в силу закон, который запрещает передавать финансовую информацию россиян через иностранные менеджеры. Как отметили в ВТБ, банк ожидает финального решения со стороны Роскомнадзора по работе сервиса онлайн-банк в Telegram. «Ранее мы передали коллегам технические подробности нашего Telegram-банка, в режиме диалога обсуждаем все особенности сервиса. Сейчас ожидаем их решения и при необходимости готовы скорректировать обслуживание клиентов в этом мессенджере, либо даже закрыть его, если будет соответствующее предписание», — сказал Анатолий Печатников. Пока онлайн-банк работает в обычном режиме.
Первым из российских банков, кто запустил финансовый сервис на чат-бот платформе «VK Мессенджера», стал Альфа-банк. Это случилось в середине апреля 2023 года. Клиенты банка через этот сервис смогут посмотреть свои траты, а также поступления на карту, увидеть баланс счета и осуществлять переводы. Альфа-банк в ближайшее время планирует добавить услугу по оплате товаров по QR-кодам. Как утверждает банк, система защиты данных клиентов «идентична приложению и мобильному банку».
